ClickUp – относительно новый, но достаточно популярный инструмент для ведения проектов и контроля задач («платформа продуктивности»). Американский стартап, запущенный в 2017 году, изначально предназначался для внутреннего использования в Силиконовой долине.
Но уже в конце 2020 года платформа получила крупные инвестиции от частных инвесторов, которые вложила в рекламу и развитие. А в совет директоров вошёл бывший исполнительный директор PayPal.
ClickUp активно использовали небольшие команды разработчиков, web-агентства и даже некоторые крупные игроки IT-рынка.
Почему не стоит использовать ClickUp в российских проектах?
Главный девиз платформы — «One app to replace them all» (в переводе означает «Одно приложение, чтобы заменить их все»). Под «всеми» подразумеваются основные конкуренты, работающие в сфере организации продуктивности на рынке США и Европы: Asana, Jira (для планирования задач), Slack, Hangouts (для обсуждения), Lattice, 7geese (для трекинга целей), Monday, Trello (для визуализации списков) и т.п.
О чём всё это говорит? ClickUp ориентируется на западный и американский рынок. К сожалению, российский сегмент сюда не попадает и вряд ли когда-либо попадёт. Юрисдикция компании-владельца и состав совета директоров однозначно на это намекают.
Облачная инфраструктура сервиса базируется в США, без подписок вы не получите доступ к самым необходимым функциям, но их оплата осуществляется только международными картами Visa и MasterCard, расчёт которыми для российских держателей недоступен, если платежи уходят за пределы страны.
ClickUp не объявляла о том, что уходит с российского рынка, ведь её представительств здесь никогда и не было, максимум – неофициальные интеграторы. Но это всё не так важно, если оплата недоступна.
Получается, что при всём желании сервисом пользоваться всё равно невозможно.
Из дополнительных минусов работы с ClickUp стоит отметить следующие:
- Большая удалённость серверов от российской аудитории приводит к большим задержкам (увеличенный пинг).
- Проблемы с сохранением изменений с нестабильным подключением (огромное количество жалоб).
- Регулярно перегруженные серверы (медленная подгрузка данных, недоступность, зависания и т.п.).
На этом фоне любой российский сервис будет заметно стабильнее и как минимум будет иметь переведённый на родной язык интерфейс. Для понимания, тема на официальном форуме ClickUp с просьбой добавления русской локализации набрала больше всего голосов, но разработчики усиленно её игнорируют.
Наиболее яркие преимущества ClickUp
Конечно, ClickUp – это не незаменимый сервис. Но многих своих постоянных клиентов он нашёл чем зацепить. Например:
- Здесь есть большое количество разных типов отображения задач – списком, в виде канбан-доски с настраиваемыми статусами, в виде календаря или с применением диаграммы Ганта (платная опция). Всего более 20 вариантов, если учесть возможность персонализации настройки.
- Задачи можно связывать между собой для создания сложных структур и подзадач.
- Есть встроенные чаты для обсуждения дел и проектов. В чатах можно упоминать пользователей, вставлять примеры кода, ссылаться на работы во внешних сервисах и т.д.
- Разметка содержимого допускает вставку всего, что только можно придумать для web-страниц (изображения, ссылки, блоки кода, заголовки, выделения жирным/курсивом/увеличенным размером шрифта и т.п.).
- Возможность расчёта бюджетов и ведения аналитики (по аналогии с CRM-системами).
- Готовые интеграции с сервисами для дизайнеров, программистов, HR-специалистов, маркетологов и с инструментами для других профильных ниш.
- Система импорта и API.
- Готовые шаблоны для типовых задач и ситуаций применения.
- Холст для составления mind-карт.
- Встроенный конструктор web-форм (для сбора контактных данных клиентов, ещё одна важная функция для построения CRM-систем).
- Возможность брендирования (White label).
- Система автоматизации (специальный конструктор условий, триггеров и действий).
- Организация деловой переписки и email-рассылок (с возможностью подключения соответствующих сервисов).
Но тут нужно понимать, что из-за обилия огромного количества функций растёт сложность интерфейса и первоначальной настройки ClickUp «под себя».
Именно поэтому в сети можно встретить множество объявлений о помощи с грамотной интеграцией ClickUp и внедрением системы на предприятиях. Без профессионалов тут действительно никак не разобраться.
Это тот самый случай, когда не стоит держать все яйца в одной корзине, в данном случае в одном «рабочем пространстве». Иногда лучше задействовать разные профильные сервисы, чем один, но похожий на чудовище Франкенштейна.
Чем заменить ClickUp
Полные аналоги в российском сегменте найти нереально. Да и на западном рынке мало кто делает такие «комбайны» в формате SaaS-модели. ClickUp – скорее исключение из правил, своего рода «проба пера». Он такой один.
Именно поэтому, если вы использовали все возможности сервиса на полную катушку, заменять его придётся несколькими разными узкопрофильными инструментами: CRM-системами, таск-менеджерами, программами для корпоративных чатов, редакторами майнд-карт и т.п.
Но если вы использовали ClickUp по прямому назначению, то есть для планирования и контроля проектов и задач, то мы готовы предложить идеальную замену – Projecto.
Возможности Projecto
Projecto – это полностью российский сервис, вся инфраструктура и серверы работают на территории РФ. Он внесён в реестр российского ПО и соответствует требованиям законодательства, касающимся работы с персональными данными (152-ФЗ). В любой момент данные можно скачать или удалить по запросу.
Благодаря российской инфраструктуре задержки запросов от пользователей из РФ будут минимальными. Плюс вам не нужно переживать о юрисдикции или общении с техподдержкой (русский язык здесь родной).
Но это еще не всё. Вот что может предложить Projecto корпоративным клиентам:
☑️ Готовые мобильные приложения. В них удобно работать с задачами со смартфонов и планшетов, а ещё они обеспечивают получение оперативных push-уведомлений и оповещений о важных событиях в аккаунте.
☑️ Лёгкая адаптация под любую методологию. Есть возможность отображения задач в виде списков, канбан-доски, календаря или диаграммы Ганта. Есть сводка и таймлайн.
☑️ Задачи можно разбивать на подзадачи.
☑️ Имеется встроенный чат для обсуждения проектов, задач, документов, событий и других сущностей.
☑️ Встроенное хранилище файлов. Не нужно использовать сторонние облачные сервисы.
☑️ Удобные карточки сотрудников и отслеживание статуса их работы (отпуск, переход на новую должность, контакты, активные задачи, время последнего визита и т.п.). Это точно понравится специалистам HR и кадровым службам.
☑️ Отдельный раздел для работы с документами и специальный конструктор с возможностью подстановки данных на основе своих полей.
☑️ Хранение данных контрагентов.
☑️ Текстовые и голосовые (аудио) заметки.
☑️ Сравнение и сопоставление календарей.
☑️ Мастер передачи дел при увольнении.
☑️ Сквозной поиск всего – задач, людей, заметок, файлов, документов и т.п.
☑️ Система фильтров и экспорт данных в PDF или в XLSX-формате.
☑️ Конструктор оргструктуры.
☑️ Мотивированный отказ при постановке задачи.
☑️ Коллективная (коллегиальная) приёмка результата.
☑️ Интеграции по запросу с SoGo и 1С:ЗУП.
☑️ Рассылка объявлений.
Но самым интересным для российских пользователей будет привязка расчётов к рублям без конвертации в условные единицы и без непредсказуемых скачков цен из-за разницы курсов валют.
Оплата возможна по выставленным счетам, допускаются расчёты с НКО (некоммерческими организациями).
Официальная гарантия доступности (аптайм) готовой облачной инфраструктуру – 99,98%.
Сравнение Projecto Vs ClickUp
Рассмотрим только функционал, относящийся к планированию и контролю задач.
| ClickUp | Projecto | |
| Отображение задач/событий | Канбан, Календарь, Диаграмма Ганта (опция), Карточки/Список, Таймлайн (опция), Персональная настройка вида | Канбан-доска, Календарь, Диаграмма Ганта, Карточки/Список, Таймлайн |
| Шаблоны рабочих пространств | Есть (вынужденная мера для быстрой настройки системы из-за обилия функций) | Нет (всё уже готово) |
| Мобильные приложения | Есть | Есть |
| Приложение для десктопа | Есть | Нет (применение для SaaS-модели спорное) |
| Интеграции | Более 100 | Нет (всё уже внутри) |
| Журналирование доступа | Есть | Есть |
| Встроенный чат/обсуждения | Есть | Есть |
| Хранилище файлов | Есть | Есть |
| Составление структуры компании | Нет | Есть |
| Отдельное хранилище документов проекта | Есть | Есть +конструктор документов |
| Коллегиальное принятие результатов | Нет | Есть |
| Отчёты по статусу задач/проектов | Есть (фильтры) | Есть (в виде фильтров и отдельной системы запроса обратной связи) |
| Бесплатный тариф | Есть, с существенными ограничениями | Нет |
| Стоимость подписок | От 5 до 19 USD за пользователя (разделены по функциям) | От 288-320 руб. за пользователя (стоимость зависит от количества лицензий, разделения по функциям нет) |
Да, ClickUp в отдельных сферах применения более функционален, так как с его помощью можно организовать полноценную CRM-систему и обслуживать продажи. Но на практике такой большой набор настроек может привести к сложному внедрению и в небольших командах, и на крупных предприятиях.
Projecto заметно проще и доступней. А ещё у него полностью русский интерфейс и серверы на территории РФ, приём оплаты в рублях и независимость от колебания курса валют. Возможно прямое сотрудничество с юридическими лицами, включая НКО.
Вы можете посмотреть Projecto в готовой ДЕМО-конфигурации или попросить развернуть бесплатную корпоративную версию (предоставляется на 1 месяц, в любой момент можно перейти на платную подписку с сохранением всех данных).