Projecto

Как уменьшить выгорание сотрудников с помощью организационных стратегий

Как уменьшить выгорание сотрудников с помощью организационных стратегий

В современных реалиях существенно растёт нагрузка на всех сотрудников – в разных сферах деятельности и на разных должностях, от рядовых до управленческих. Причины накопления стресса как всегда банальны:

К внутренним факторам, складывающимся в рабочей атмосфере и способствующим профессиональному выгоранию, можно также отнести:

Как понять, что проблема выгорания сотрудников есть в вашей компании

Признаки эмоционального выгорания:

Признаки профессионального выгорания (стресса):

Как правило, сотрудники не могут самостоятельно определить, что у них появились указанные выше проблемы. Но всё это хорошо видно со стороны.

И именно руководитель должен своевременно отслеживать негативные тенденции среди своих подчинённых и предпринимать конкретные шаги для их устранения. Выявлять стресс у нижестоящих управленцев должны вышестоящие руководители.

Далее о том, какие организационные приёмы и стратегии позволят уменьшить выгорание сотрудников.

Методы борьбы с выгоранием

Очень много научных исследований и теоретических ресурсов делает ставку на личные стратегии по предотвращению стрессов и профессионального выгорания. Но проблема, которую мы обозначили выше (человек обычно не может самостоятельно обнаружить у себя признаки выгорания), сводит на нет все эти исследовательские и теоретические труды.

Что может предложить современный менеджмент? К выгоранию можно и нужно относиться как к динамическому процессу. А значит, у него будут свои качественные и количественные показатели, его можно предсказывать, обнаруживать, а ещё им можно управлять, как любым другим процессом.

И занимается этим вопросом стресс-менеджмент.

Для того, чтобы своевременно выявлять профессиональное выгорание и стресс, внутри компании нужно создать шкалы (конкретные числовые показатели) профессионального стресса для разных категорий сотрудников.

Для получения числовых значений и заполнения этих шкал нужно задействовать различные методики тестирования. Если готовых методик нет, их можно разработать самостоятельно. Для этого нужно «проинвентаризировать» ключевые показатели деятельности отделов и служб, должностей, а также имеющихся или возможных симптомов выгорания, и уже на основе них составить список ключевых стресс-факторов.

Для сбора показателей логичнее всего использовать специальные опросники или тестирование (в том числе интерактивное).

Затем по каждому стресс-фактору нужно разработать отдельную стратегию минимизации его влияния. На многих предприятиях предметная часть будет иметь свои особенности – идеального общего рецепта не существует и существовать не может.

При этом многие типы проблем могут повторяться в разных отраслях, поэтому общие принципы для них разработать можно. О них – ниже.

Универсальные методы снижения выгорания сотрудников

Обратите внимание! Часть из этих действий, например, прозрачность управления, постановку и контроль задач, оценку загруженности, обеспечение общения/обсуждения рабочих вопросов и т.п., можно реализовывать за счёт программных инструментов, таких как Projecto.

Projecto – это облачный органайзер, который не требует сложного обучения работе, установки какого-либо ПО на рабочее место, сложного процесса внедрения и других сложных действий, напрямую связанных с дополнительным стрессом.

Хотя одними только программными средствами проблему выгорания не решить, правильное ПО на рабочем месте поможет сделать задачи понятными, расставить все по полочкам и минимизировать стресс работника из-за того, что он что-то забыл или не так понял в рабочем процессе. А это один из важных факторов создания комфортной атмосферы и нормализации нагрузки, в результате чего у людей будут оставаться время и силы на личную жизнь, а также на полноценный отдых.

Exit mobile version