Вопрос автоматизации бизнеса – это всегда «про эффективность». Чем меньше вы тратите человеческих ресурсов, тем выгоднее расходуете бюджет и тем меньше вероятность ошибки из-за известного всем «человеческого фактора». Но сейчас не об автоматизации в целом. Этот вопрос отдельно мы рассматривали ранее – здесь.
Речь об автоматизации труда руководителей и вообще менеджмента на современных предприятиях.
Когда-то централизованно выданные ежедневники с брендированными календарями были верхом автоматизации труда управленцев. Но времена меняются. Потом на смену «бумажному» способу планирования пришли программные решения, такие как Microsoft Outlook. Но многие корпоративные планировщики руководители не приняли из-за их громоздкости и сложности внедрения.
Какие тенденции на рынке сформировались к 2024 году?
Давайте разберёмся вместе.
Общие тенденции рынка автоматизации задач
Итак, самой интересной находкой для малого и среднего бизнеса стали CRM-системы. Это онлайн-сервисы, которые берут на себя многие вопросы общения с клиентами. Они могут учитывать огромное количество сведений о состоявшихся или о планируемых контактах с покупателем или заказчиком, знают о предпочтениях клиента, умеют хранить сведения о способах связи (время, телефоны, кто ответственный менеджер) и не только.
Рынок CRM-систем является весьма динамичным. Игроков здесь много. Кто-то предлагает нишевые продукты, кто-то — универсальные, кто-то рассчитывает исключительно на корпоративный сектор, где-то невероятное количество готовых интеграций, свои особенности сопровождения сделок (ведение по воронке продаж) и прочее. Явных лидеров нет, и вряд ли кто-то вырвется вперёд в скором будущем.
Вместе с тем, так как в CRM-системах фактически хранится вся клиентская база, компании «врастают» в выбранную изначально IT-инфраструктуру. Сменить провайдера через год-два работы будет просто нереально. Это нужно знать и учитывать.
Вторая интересная находка для малого бизнеса – конструкторы бизнес-сайтов. Они во многом автоматизируют и упрощают процесс разработки и запуска собственных сайтов. Понятно, что для блогов, крупных корпоративных проектов и других сложных типов сайтов такой подход не подойдёт.
Но простые и эффективные лендинги, визитки, красивые портфолио и другие типы малостраничных проектов с помощью конструкторов реализовывать одно удовольствие. Никаких навыков программирования иметь не нужно, запускать сайты можно в пару кликов на основе типовых шаблонов.
При этом оплата, что немаловажно, не капитальная, как в случае с разработкой на базе CMS-систем, а по подписке с ежемесячными, ежегодными или поквартальными траншами, которые легко вписываются в операционные расходы.
Переход в облако – это общая тенденция для многих бизнес-задач: телефония, уведомления клиентам, кассы, расчётное обслуживание в банках и т.д.
Рынок планировщиков задач
По аналогии с другими бизнес-инструментами автоматизации, в онлайн стали переходить и инструменты планирования. Облачный формат оказался намного удобнее остальных. Не нужно ничего внедрять на предприятии, покупать лицензии на софт, устанавливать сложные дистрибутивы на рабочие места пользователей, следить за обновлениями, нанимать лишние штатные единицы в IT-отделы и не только.
Формат сервиса оказался более эффективным. Тем более на примере других бизнес-инструментов уже видно, что такой подписочный подход вполне жизнеспособен. Выигрывают все: и производители софта, так как получают постоянный поток денежных поступлений от клиентов, и сами клиенты, так как продукт развивается и обновляется по мере роста без каких-либо дополнительных вложений. Инструмент больше не нужен? Просто перестаёшь оплачивать подписку, и всё!
Какие ещё преимущества даёт внедрение онлайн-планировщиков:
- Тесная связь с мобильными приложениями. Для Stand-Alone софта очень сложно создавать и обслуживать собственный набор мобильных приложений. Позволить себе такую «фишку» могут лишь единицы — исключительно крупные компании.
- Независимость от платформы. Единственное требование к рабочему месту – наличие современного браузера.
- Надёжная серверная архитектура. Вам не нужно покупать собственное оборудование, нанимать сисадмина, переживать о бэкапах и других тонкостях работы. Вы просто арендуете всё необходимое под ключ – «как службу/сервис».
Так как же автоматизировать работу с задачами и проектами в 2024 году?
Выбирайте облачные планировщики задач с надёжной инфраструктурой и возможностью тонкой адаптации под ваши требования без необходимости ручной доработки. Благо, выбор готовых решений это позволяет.
Было бы глупо, если бы мы не порекомендовали наш собственный сервис – Projecto.
Серверы расположены в РФ и полностью соответствуют требованиям российского законодательства. Оплата возможна по безналичному расчёту. Программный продукт официально внесён в Реестр российского ПО. Есть готовые приложения для iOS и Android.
Система легко адаптируется под любую популярную методологию управления. Инструмент будет удобен не только руководителям, но и рядовым сотрудникам, а также кадровым службам.
Здесь можно хранить все важные документы и канцелярию, обсуждения, события, задачи, данные контрагентов и прочее.
Впрочем, лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Попробуйте наш планировщик онлайн. Без регистрации и SMS!