Projecto

Impact mapping (мэппинг проектов)

Составление карт влияния (Impact Map) может существенно помочь развитию и планированию проекта. Во многом они похожи на User Story (пользовательские истории), используемые в методологиях экстремального программирования и SCRUM (одна из ведущих Agile-методик).

Ниже подробно расскажем о преимуществах мэппинга проектов и о том, как можно применять карты влияния у себя в команде.

Немного об истории появления Impact mapping’а

О составлении карт эффективности впервые упомянули Мийо Балич и Ингрид Оттерстен в своей статье Effect Managing IT («Эффект управления IT», 2007 г.).

Эта информация была переосмыслена и легла в основу другого труда, но уже от автора Гойко Аджича (обладатель награды «Самый влиятельный специалист по Agile-тестированию 2011 года») – в книге «Спецификация на примере» (Specification by Example, 2011 год).

А уже в 2012 году тот же автор издал исчерпывающее руководство по изобретённой им методике – Impact Mapping: Making a big impact with software products and projects.

Русифицированная версия книги называется так «Impact mapping: Как повысить эффективность программных продуктов и проектов по их разработке».

Влияние эта книга призывает оказывать с помощью визуальных карт, полностью совместимых с так называемыми майнд-картами.

Что такое Impact mapping

Impact mapping – это современная методика облегчённого совместного стратегического планирования для компаний и проектных команд.

Эта технология отлично вписывается в большинство современных тенденций управления проектами и совместима со многими актуальными методологиями разработки программных продуктов (agile, lean и т.п.). Но она может использоваться и для проектов другого типа.

Составление карт воздействия (мэппинг проектов) помогает реализовывать эффективные планы и дорожные карты, которые будут обеспечивать согласованность бизнеса и каналов поставки. Такие карты легко адаптируются к изменениям, хорошо читаются и воспринимаются, позволяют визуализировать связи и понять, где у вас имеются «узкие» места.

С помощью карт влияния можно визуализировать:

Простой пример карты влияния (Impact Map):

Хотя никто не запрещает оформить карту в физическом виде, например, так:

Как можно заметить, карта составляется из простейших элементов (блоков), а стрелками обозначаются связи между ними и направления воздействия.

Мэппинг проектов может использоваться как самостоятельно, так и вместе с другими методологиями управления. Это удобное средство осмысления и визуализации.

Кому подходят карты влияния (кто должен их использовать)

Автор методологии заявляет, что мэппинг точно будет эффективным инструментом планирования для:

Карты воздействия — это отличный способ определить видение нового продукта, особенно когда вместо целей прописаны решения.

Поэтому их можно применять в следующих ситуациях:

В реальности стратегия Impact mapping нашла своё применение и в сфере здравоохранения, и в электронной коммерции, и в отделах маркетинга, и в сфере дизайна, а также во многих бизнес-нишах.

Как составить свою карту воздействия

Составлением impact-карт должны заниматься представителя старшего руководства, которых мы перечислили выше. Но при создании карт должны учитываться роли разных участников системы, это так называемые стейкхолдеры (подробнее о стейкхолдерах и об управлении их ожиданиями можно почитать в отдельной статье – тут). Правда, в методологии Impact mapping они называются «действующими лицами» (англ. Actors).

Для получения качественного результата лучше всего использовать специальный софт для проектного менеджмента.

Так как карта воздействий – это визуализация основных предположений, она в идеале должна появиться в ходе обсуждения (то есть в результате совместного мозгового штурма).

Какие аспекты должны рассмотреть (учесть) составители:

Если составить полную ветвь до последнего элемента, то получится цикл из вопросов «Зачем?», «Кто?», «Как?» и «Что?».

Выглядит очень просто… Но на практике реализуется не сразу и могут возникать проблемы.

Для большей наглядности можно дополнительно разделять элементы разными цветами, например, если влияние негативное, то вы можете выделить его красным цветом, положительное – зелёным и т.п.

Подводные камни мэппинга проекта

Неспроста автор написал целую книгу, которая рассматривает все аспекты методики Impact mapping.

  1. Цели желательно формулировать по SMART. То есть с конкретными числовыми показателями и с привязкой к конкретным срокам.
  2. В качестве цели не стоит использовать конкретный продукт, но можно описать изменение его состояния, так как методика рассчитана именно на проектный подход.
  3. Важно найти баланс между детализацией и временем на составлении карты влияния. Формально этот процесс никак не ограничивается во времени, вы можете пополнять карту элементами когда угодно. Но нужно установить хоть какую-то границу, когда карту можно назвать законченной.
  4. Майнд-карта не может заменить собой техническое задание. Это только вспомогательный инструмент, используемый для визуализации понимания основных влияний и участников.
  5. Для работы с заказчиками Impact mapping может оказаться неэффективным способом описания задач. Поэтому используйте те методы, которые удобны клиенту. Карты могут быть сугубо внутренним инструментом команды.
  6. Карты сами не реализуют проект. Они лишь обеспечивают наглядность планированию и позволяют повысить охват бизнес-целей.

Очень важно помнить, что в любом бизнес-проекте реальная его ценность возникает только к моменту завершения. Поэтому, если вы хотите угодить клиенту и не получить негативный опыт, нужно придерживаться итеративной разработки, а не инкрементной.

Простое объяснение «почему так» можно увидеть ниже:

Очень хорошо, если заказчик будет сразу видеть конечный результат и детализировать его возможности/функции по мере развития проекта. В то время как «частичный» прогресс слабо соотносится с пониманием общей картины.

Всё это может привести к тому, что уже после сдачи проекта заказчик может сказать, что он получил не то, что ожидал.

Вот как раз такие ситуации и должно предотвращать применение Impact mapping.

Exit mobile version