В сети можно найти массу советов от бывалых и начинающих бизнесменов, от владельцев крупных компаний и тех, кто стал успешным в какой-то небольшой узкой нише. Кто-то рекомендует начать бизнес с проверки своей бизнес-идеи, кто-то — с поиска инвестора или открытия расчётного счёта. Некоторые рекомендуют наконец бросить основную работу и посвятить себя бизнесу, и т.д. Но насколько эти советы близки к реальности?
Ниже — наша версия.
Начинать, безусловно, нужно с планирования. Но если бы всё было так просто, то каждый уже был бы бизнесменом или, на худой конец, успешным инвестором. Для успешного планирования нужны предпосылки: объективные и субъективные. Что конкретно должно входить в этот «джентельменский набор»?
Итак, чтобы начать планирование своего дела, нужно:
- Во-первых, иметь желание. Это должна быть не просто случайная шальная мысль «А почему бы и нет» или «Ну можно попробовать». Это идея, которая захватит целиком, несмотря на потенциальные проблемы, смену привычного жизненного уклада, неудобства, ненормированный график, снижение постоянного дохода (так как почти все деньги и накопления скорее всего придётся пустить в оборот) и т.д.
- Во-вторых, иметь достаточную теоретическую базу. Это крайне важный момент. Обратите внимание, очень часто многие опытные бизнесмены рекомендуют заниматься тем делом, которое приносит вам удовольствие, например, хобби. Но тут двоякий результат и выводы. Понятно, что заработать можно практически на всём. Но чтобы сделать это, нужно детально разбираться в предмете. Вот почему бизнес на хобби чаще «выстреливает» — просто потенциальный владелец своего дела уже «собаку на этом съел». Другая сторона медали – если у вас нет достаточных знаний по предмету, то и планирование получится неверным, включающим слишком много возможных просчётов. И именно по причине недобора теории и практики можно услышать в рекомендациях – «попробуйте начать». Здесь «попробовать» значит набить шишки и получить тот неоценимый опыт, которого не хватало для адекватного планирования. Но более логичным будет восполнить пробелы в знаниях до того, как вы начнёте вкладываться в свой бизнес, а не в процессе. Поэтому, если вы осознаёте, что что-то не знаете или не понимаете – разберитесь в проблеме: получите профильное образование, устройтесь в компанию конкурента и узнайте, как он решил такую задачу, поработайте в команде, чтобы набраться опыта и т.п.
- В-третьих, осознанно и обоснованно выбрать нишу. Когда все говорят о том, что нужна бизнес-идея, они лукавят. Бизнес-идей много. Даже не так – их ОЧЕНЬ много. Но с какой начать? Купить плоттер и зарабатывать на рекламе? Разработать свой web-сервис? Создать классную игру? Открыть магазин? Что конкретно выбрать? Пока вы не определитесь, будете перебирать, пробовать, расстраиваться и просто терять драгоценные ресурсы (время и деньги). А если пробовать без особого интереса и без полного погружения в предмет (смотрите «во-вторых»), то стартап с большой вероятностью потерпит неудачу. Наш материал на эту тему – топ причин, из-за которых новые бизнес-проекты проваливаются. Чтобы выбрать потенциальную нишу, устройте мозговой штурм: проанализируйте свои возможности, интересы, знания и сузьте круг тех сфер заработка, которые близки вам по духу и по механике.
- В-четвёртых, правильно оценить свои возможности и потенциал. Понятно, что в чужом глазу соринку видно, а в своём и бревна не заметишь. Но тут нужно быть максимально беспристрастным. Попытка запустить бизнес с большими допущениями вида «и так сойдёт» и «потом как-нибудь разберёмся» – это прямой путь к фиаско. Почти всегда прогнозы, даже не самые оптимистичные, ошибаются на 30-50% от плана. Поэтому учитывайте запас прочности. Например, если вы изначально планировали выйти на окупаемость через полгода, то скорее всего в реальности вы добьётесь такого результата не ранее, чем через год. И вы должны иметь «план Б» на случай поиска новых инвестиций для всего этого периода. Иначе вы окажетесь у разбитого корыта.
- В-пятых, изучить пред планированием особенности ниши и конкурентов. Трезво оцените, есть ли у вас перспективы заработка, где вы будете брать клиентов, на какой уровень доходов можно выйти через месяц, два, шесть… Могут ли конкуренты вас задавить, если вы начнёте забирать на себя часть их клиентов. Какие конкурентные преимущества вы можете предложить, чтобы клиенты пошли к вам, и т.д. Если в планах развивать крупный бизнес – закажите профильное исследование. Очень хорошо, если профессиональный и независимый (беспристрастный) аналитик взглянет на имеющуюся ситуацию со стороны и изложит всё в подробных деталях. Да это дорого. Некоторые исследования обходятся дороже 100-150 тыс. руб. Но, если не знать и не учесть всех деталей, включая ситуацию, сложившуюся на рынке, можно потерять гораздо больше.
- В-пятых, быть готовым к проблемам. Причём, во всём: в планировании, оценке рисков, выборе механизмов продвижения, расчёте себестоимости продукции и получаемой маржи, оценке фонда оплаты труда и т.д. Все ошибаются. Даже бизнесмены с большим опытом в знакомой им нише могут потерпеть неудачу, потому что ситуация может измениться внезапно и без видимых на то причин: эпидемия, природные и техногенные катаклизмы, внешняя и внутренняя политика, изменения в законодательстве и т.д. Здесь речь не столько о запасе прочности, сколько о том, что решать такие проблемы придётся именно вам. Так как у подчинённых и в целом у наёмного персонала проблемы могут быть только личными, и только у владельца бизнеса проблемы компании – это его личные проблемы. Если в непредвиденной ситуации вы запаникуете, всё может рухнуть. Не нужно опускать руки. Ошибка – это не что-то ординарное, это нормальное и даже почти обыденное явление. Нужно принять её и сделать всё возможное, чтобы исправить или минимизировать последствия.
Вот примерно с таким багажом нужно подойти к тому, чтобы начать планировать своё дело.
А дальше всё стандартно, как в любой теории менеджмента:
- Планирование (про планирование целей и про стратегическое планирование), включая риски (про управление рисками), ресурсы (про управление ресурсами), время (про управление продолжительностью проекта), оргструктуру (про организацию структуры компании) и даже ожидания инвесторов (про управление ожиданиями стейкхолдеров).
- Сбор команды (наём специалистов, материал о том, как правильно подбирать персонал, как увольнять тех, кто не хочет уходить).
- Обеспечение (поиск инвесторов, аренда офиса, оборудование рабочих мест, хостинг и т.п.).
- Постановка задач (так, чтобы они приводили к поставленным целям существования вашего бизнеса, про формулирование целей и задач, задачи по SMART, как заставить сотрудника выполнять задачи).
- Непосредственно реализация (тут всё очень индивидуально).
- Контроль качества и сроков (про контроль задач).
- Анализ результатов (критерии оценки эффективности).
Это классические 7 столпов любой системы управление. Они работают в любой методологии (ТОП-10 методологий управления).
Помощь с анализом ниши
Если с сомнениями и терзаниями, которые придется пройти при погружении в открытие своего личного бизнеса, всё сугубо индивидуально (тут никто ничем не сможет помочь), то по крайней мере для оценки ниши инструменты есть.
Наиболее простой и доступный всем подход – анализ спроса с помощью статистики поисковых систем. Да, метод работает не для всех видов и типов бизнеса и точно не во всех тематиках. Но для наиболее распространённых моделей он может подойти.
Идея проста:
- Вы смотрите аналитику поисковых запросов по основным или связанным с вашей тематикой ключевым словам (фразам), логично это делать с привязкой к нужным вам регионам или даже городам.
- На выходе получаете примерный уровень интереса аудитории (ясно, что в поисковых системах представлена не вся ваша аудитория, а только её часть, но это хоть какая-то статистика) – на это указывает статистика ввода слов в поиске. Чтобы результаты были максимально актуальными, можно охватить несколько разных периодов, посмотреть динамику с привязкой к сезонности, убрать вхождения запросов, которые к вам не относятся, и т.п.
- Количество запросов можно связать с примерным количеством потенциальных клиентов в нише.
- По тем же запросам можно пройтись по сайтам основных конкурентов. Для этого достаточно вводить выбранные ключевые фразы в поисковых системах и изучать сайты, предложенные в топ-10 выдачи.
- На сайтах конкурентов можно найти массу полезной информации для открытия своего бизнеса: условия обслуживания (правила работы, доставки, графики, расположение офисов/магазинов и пр.), уровень актуальных цен и т.п.
- Исходя из примерного количества сделок и предполагаемого уровня маржи (чистая прибыль определяется относительно просто – вы вычитаете из средней цены товара/услуги, полученной при анализе конкурентов, актуальную себестоимость, рассчитанную на практике, на основе цен на закупку продукции, на производство и т.п., включая все возможные сопутствующие расходы) можно посчитать примерный оборот бизнеса.
Инструменты для эффективного планирования
Как можно было понять из вышесказанного, ключ ко всему – правильный план. Подробный, учитывающий все нюансы и риски, включающий в себя поступление инвестиций и расходы, расставляющий приоритеты и т.д.
Чтобы ничего не упустить, нужно всё записывать. Но одно дело, когда вы используете блокнот, который годится максимум для текущих (оперативных) задач, а другое дело – огромный объём данных по бизнесу. Любой из пунктов плана в любой момент времени рискует перерасти в самостоятельный список задач со сроками и назначением ответственных.
Поэтому в обязательном порядке для планирования нужно использовать профильный софт. Идеальная ситуация, когда софт используется не только для планирования, но и для обслуживания уже работающего бизнеса: делегирование, автоматический контроль сроков, рассылка уведомлений и напоминаний, обсуждение, назначение встреч, сохранение истории, готовые форматы отчётов и т.д.
Это так называемые BPM-системы. Они могут работать оффлайн (с установкой на ПК сотрудников) или онлайн (в формате облака/SaaS). Из-за особенностей архитектуры только у онлайн-систем могут быть приложения для мобильных гаджетов, которые будут органически вписываться в единый комплексный сервис по постановке и контролю задач. Как раз к такому классу ПО и относится решение Projecto.