Большинство инструментов современных руководителей можно условно разделить на две большие категории. Это успешные методологии, обычно уже обкатанные в других организациях, и программные продукты, которые облегчают (автоматизируют) многие процессы, связанные с управлением персоналом и другими действиями управленцев.
Всё как всегда: теория и практика.