Тренды управления проектами: Стандартизация и Внедрение ИИ

Все методологии управления проектами сами по себе являются инновациями в чистом виде. Но даже здесь, как на любом другом рынке, складываются свои тренды и тенденции. Одни технологии проходят проверку практикой и переходят в разряд стандартов, другие — дорабатываются и перерабатываются, кардинально меняются под потребности проектных команд, а третьи — сходят с дистанции, поскольку не смогли доказать своей эффективности. Со временем обязательно возникают новые тренды, и всё повторяется снова – жизнь циклична.

Ниже расскажем о ключевых трендах 2023 года в сфере управления проектами.

Стандартизация в сфере управления проектами

Никогда такого не было, и вот опять…

Избавление от командной экономики (слово здесь используется не потому, что в СССР работали эффективными командами, а потому, что выполняли преимущественно исходящие сверху вниз распоряжения – команды) и «красной» корпоративной культуры (с сильным значением руководителей на местах и низким уровнем инициатив снизу, этакая культура поклонения управленцам) происходит достаточно сложно.

Должны смениться целые поколения, чтобы изменилась идеология.

Гибкие методологии появились достаточно давно, но распространяются они слабо либо внедряются только на бумаге. Дух свободы и доверия в реальных командах пока все еще крайне близок к «красной» корпоративной культуре. И это реальная проблема российского рынка (касается не только IT-сферы, но и строительства, госпрограмм).

И для того, чтобы изменить подход на уровне системы, в России стали активно стандартизироваться подходы к управлению проектами.

Многие государственные стандарты (ГОСТы) – это детально переведённые и адаптированные европейские ИСО (ISO, Международная организация по стандартизации): серия 21500, 9001 (контроль качества), 10006 (управление качеством) и прочие.

Российский аналог есть почти для каждого такого западного документа.

И если говорить о применимости таких руководящих документов, то теперь они не просто декларируются на бумаге (как хорошие и качественные переводы с английского), они действительно используются на практике.

Всё это благодаря инновационным государственным программам. Постепенно на проектные модели переходят:

Системы здравоохранения.
Системы образования.
Транспортные системы и проекты.
Сельское хозяйство.
Строительная сфера.
И не только.

Работа активно ведётся с 2017 года и стабильно наращивает обороты.

А где есть спрос, там рождается и предложение. Отсюда — второй тренд.

Развитие рынка российских сервисов и систем управления проектами

Многие российские программные продукты разрабатывались достаточно давно и активно внедрялись на отдельных предприятиях.

Но, как это ни прискорбно, на рынке, особенно в IT-сфере (сюда же можно включить маркетинг, рекламу, HR и прочее), превалировали зарубежные онлайн-сервисы, такие как Jira, Basecamp, Asana, Redmine, Worksection, Wrike, Trello и многие другие.

После введения санкций все указанные решения покинули российский рынок и ввели множество ограничений для российских клиентов. Даже если удастся найти обходной способ оплаты, всё равно можно получить блокировку аккаунта и полностью потерять все данные о работе.

Закономерно, что российские компании обратили больше внимания на отечественные программные продукты и сервисы, такие как Projecto.

Повышенный спрос и рост продаж стали стимулировать активное развитие российских систем управления проектами (BPM-системы).

Продукты активно дорабатываются под потребности бизнеса и под требования государственных органов, под производственные линии, под целые отрасли экономики.

Да, пока ещё есть проблемы и пробелы, но это вопрос времени. Ещё год-два, и российские BPM-сервисы ничем не будут уступать западным аналогам. При этом они не будут подвержены санкциям, а бизнес не будет переживать о требованиях к хранению персональных данных (они по умолчанию располагаются внутри РФ).

Начало внедрения ИИ (искусственного интеллекта)

Хотя повального перехода на нейросети пока не произошло (и вряд ли произойдёт в будущем), но бизнес уже выяснил, что многие рутинные процессы можно автоматизировать фактически бесплатно.

Часть ролей и функций в работе проектных команд можно передать в сферу ответственности ИИ:

Генерация идей и планов.
Генерация описаний проектов, задач, событий и прочего.
Просчёт рисков и потенциальных проблем.
Автоматизация анализа.
Внедрение голосовых помощников и ассистентов.
Помощь с дизайном.
Точный и быстрый перевод.
Быстрое изучение документов и подготовка выжимок.
Помощь с презентациями продуктов.
И многое другое.

В некоторых CRM и BPM-системах уже есть успешный опыт внедрения ИИ. Но тенденция пока только начинает набирать обороты.

Подробнее про использование искусственного интеллекта в управлении проектами.

Всё больше компаний и команд внедряют ключевые показатели эффективности

Опыт проектных команд настолько впечатлил бизнес (и даже госструктуры), что KPI стали внедрять повсеместно.

Они влияют на уровень заработной платы, помогают в стимулировании персонала и обеспечивают высокую производительность труда.

KPI оказались находкой для всех отраслей. Даже если нет конкретных цифровых показателей, всегда можно найти более гибкие условия оценки.

Подробнее про KPI в проектах.

Ключевые показатели внедрялись давно, но в 2020-х годах они приобрели наиболее широкое признание. Теперь даже деятельность глав регионов и многих других государственных служащих опирается на систему KPI или на балльные системы.

Цифровизация и автоматизация

IT-технологии изменили мир. Возврат к старым подходам уже просто невозможно себе представить. Правильные системы автоматизации значительно повышают эффективность предприятий, снижают нагрузку на персонал, уменьшают объём брака и ошибок, улучшают качество продукции.

Цифровые технологии стали настолько эффективными, что были внедрены на уровне государства (Госуслуги, налоги, Госпочта, цифровые ключи и подписи, тендеры, цифровой документооборот и многое другое).

Но есть и обратная сторона — растут минимальные требования к опыту и навыкам рядового персонала, увеличивается объём данных, хранимых и передаваемых как внутри проекта или предприятия, так и за его пределами (при взаимодействии с клиентами и партнёрами), растут требования к условиям хранения чувствительной информации (нужно обеспечить их защиту от взлома или удаления) и прочее.

Вместе с удобством приходит и ответственность.

Отдельно о Digital-трансформации.

Увеличивается доля удалённых сотрудников

Этот тренд задала пандемия, но после её окончания компании и бизнес не стали отказываться от этого крайне удобного формата сотрудничества.

Зачем занимать лишнее место в тесных офисах, постоянно контролировать и следить за персоналом, если можно выдать задачу и просто принять результат. Для этого даже не обязательно физически взаимодействовать с сотрудниками, большинство данных все равно пересылается в электронном виде.

Удалёнка стала ещё одним успешным экспериментом, который доказал свою эффективность на уровне не просто одного государства, а всего мира.

Именно в таком формате реализуются многие международные проекты.

Подробнее про контроль сотрудников на удалёнке.

Биг-дата и аналитики данных

Чтобы увеличить шансы проекта на успех, снизить уровень издержек и рисков, а также выявить узкие места, новые направления и тенденции, необходимо лучше контролировать бизнес. Поэтому в большинстве крупных компаний внедряются должности аналитиков для более эффективного прогнозирования и планирования деятельности.

И это вполне логично. Зачем запускать новый проект в неизвестность, если можно провести предварительный анализ при необходимости даже проверить теорию на практике (например, за счёт реализации MVP/минимального жизнеспособного продукта) и только потом принять взвешенное решение с более или менее адекватными расчётами и пониманием перспектив.

Big-Data – это вообще тренд десятилетия.

Но здесь тоже есть масса своих фишек, включая оригинальные инструменты и сервисы, визуализацию и многое другое.

Использование гибридных методологий управления проектами

Практика показала, что универсального эффективного решения для всех типов проектов не существует. У каждого предприятия, у каждого нового продукта, ниши могут быть свои нюансы и особенности. Где-то необходимо меньше свободы действий и больше формализма, где-то требуется больше креатива, где-то бюджет сильно ограничен или поджимают сроки, где-то важно строгое соблюдение плана…

Нет ни одной методологии, которая могла бы угодить всем и сразу.

Поэтому появляются нестандартные гибриды: когда команда проекта берёт наиболее интересные и подходящие фишки конкретно для своего проекта (для своей ниши) и фактически создаёт свою уникальную методологию управления.

Такие методологии специфичны и не приживаются в других командах, тем не менее они позволяют повышать эффективность конкретных проектов в разы (выводить её на максимум).

Подробнее про гибридные системы управления.

Вместо выводов

Управление проектами становится всё более технологичным. С одной стороны, это очень хорошо, поскольку растёт степень автоматизации и цифровизации. Но, с другой стороны, большой объём данных становится крайне уязвимым. Необходимо уделять максимум внимания безопасности и условиям хранения. Чем больше информации, тем сложнее её анализировать.

И именно тут должны прийти на помощь технологии ИИ, которые набирают всё большую и большую популярность.