Узнайте о Projecto всё

Какие платформы поддерживает Projecto?

Projecto существует в виде веб-версии и мобильных приложений для iOS, Android и macOS.

В каких браузерах можно пользоваться Projecto?

Гарантируется нормальное отображение веб-версии в Chrome 32, Firefox 38, Opera 36, Safari 8, Яндекс.Браузер 22 или новее.

Что такое "домен" в мобильных версиях Projecto?

Это адрес, по которому вы входите в веб-версию Projecto для вашей компании, например, company.projecto.pro.

Как создаются все новые задачи, события, проекты и т.д.?

С помощью универсального плюса в правом нижнем углу.

Что можно найти с помощью поиска а разделе "Поиск"?

Любые задачи, события, проекты и другие сущности, создаваемые в Projecto, даже комментарии, написанные в чате этих сущностей.

Я создал задачу или событие, но приглашённые участники ничего не видят. В чём причина?

Проверьте статус задачи или события. Если это "Черновик", то никто кроме вас не видит его.

Удаление задач, событий, проектов, документов, писем и заметок необратимо?

Нет, все удалённые задачи, события, проекты, документы, письма и заметки попадают в раздел "Корзина". Попасть туда можно перейдя в раздел "Настройки", выбрав пункт "Корзина".

Кто в Projecto видит мои задачи, события и файлы?

Неприватные задачи и события видны руководителям сотрудников и всем участникам проектов, к которыми прикреплены эти задачи и события. Документы тоже видны участникам проектов, к которым они были прикреплены. Неприватные события видны сослуживцам в режиме сопоставления календаря.

Мне нужно запланировать событие с несколькими участниками, у всех плотный график. Как можно состыковать наше рабочее время и быстро найти подходящие часы?

Воспользуйтесь режимом сопоставления календаря — это удобный способ просмотра занятости интересующих вас пользователей. Этот режим просмотра календаря можно включить в разделе "Календарь", нажав на кнопку списка календарей в левом верхнем углу. В открывшемся окне нажать "Добавить пользователей" и выбрав пользователя.

Могу ли я добавить в событие участника, который не зарегистрирован в Projecto?

Вы можете добавить стороннего участника в событие. Для этого в нужном вам событии нажмите «Добавить», выберите «Сторонний участник», нажмите на плюс в правом верхнем углу, если это веб-версия или «Добавить e-mail», если это смартфон. Человек с указанным e-mail получит на электронную почту приглашение к участию в событии с ICS-файлом о событии и сможет добавить его в тот календарь, которым привык пользоваться.

Может ли один человек участвовать в задаче несколько раз?

Да, сколько угодно раз. Даже автор задачи может позвать себя в неё несколько раз, поручив себе разные подзадачи.

Мне нужно, чтобы для каждой моей задачи создавалось напоминание за 1 день. Где можно это централизованно настроить?

Для управления напоминаниями по умолчанию перейдите в раздел «Настройки» и выберите пункт «Напоминания».

Почему я не могу добавить напоминание к своим задачам или событиям?

Проверьте статус задачи или события: по завершённым сущностям напоминания создать нельзя.

Почему Projecto предупреждает меня о неактуальных напоминаниях?

При сохранении задачи, события или цели проекта напоминания, момент отправки которых уже прошёл, автоматически стираются.

Кто имеет право создавать новые проекты?

Личные проекты могут создавать все пользователи Projecto, но общедоступные проекты могут создавать лишь те, кому это разрешено администраторами системы.

Как поменять моё фото профиля?

Подробную инструкцию вы найдёте здесь.

Что делать, если я забыл пароль?

Любой пользователь может сбросить свой пароль, если у него есть доступ к корпоративной почте, связанной с аккаунтом Projecto. Подробную инструкцию вы найдёте здесь.

В списке задач я не могу найти ни одну завершённую задачу. В чём причина?

Завершённые задачи по умолчанию скрываются из списков. Около поисковой строки вы увидите кнопку фильтрации задач с надписью, например, "Задач: 55/23", нажав на эту кнопку фильтрации вы можете выделить все статусы.

Включены все статусы, но я всё равно не вижу задачу. Почему?

В большом количестве задач легко потерять нужную, для того, чтобы ее найти можно воспользоваться поисковой строкой. Достаточно всего лишь ввести название.

Я не хочу получать никакие письма от Projecto на почту? Как их выключить?

Перейдите в раздел "Настройки", выберите пункт "Уведомления", далее "Письма на почту" и нажмите на кнопку "Выключить все пункты".

Почему некоторые значки уведомлений мигают?

Мигающие значки означают, что реакция требуется персонально от вас и как можно быстрее.

Почему названия некоторых отделов отображаются красным цветом?

Это означает, что в отделе в данный момент вакантна должность руководителя.

У наших сотрудников свой рабочий график. Можем ли мы настроить индивидуальный график для каждого?

Да, для этого пользователем с правами кадровика в профиле нужного человека нажмите на «Рабочий график», включите опцию «Использовать гибкий график» и настройте дни работы. Процедура во многом похожа на то, как настраиваются повторы событий.

Остальные сотрудники видят всю мою контактную информацию в профиле?

Нет, пользователи с обычными правами видят только основные и рабочие номера телефонов и адреса e-mail, остальные им не доступны.

Почему я не получаю уведомление о дне рождения пользователя?

Возможно, что вы отключили оповещения ранее. Перейдите в профиль интересующего вас пользователя и нажмите на кнопку «Оповещать о дне рождения», если она там видна, после чего сохраните изменения.

А в чём разница между ограниченными аккаунтами и обычными?

Ограниченные аккаунты нужны для регистрации в Projecto сторонних участников, не трудоустроенных в вашей компании. Такие пользователи не учитываются в ограничениях по лицензии Projecto, но ограничены в правах – они видят только те задачи, события, проекты и документы, в которые приглашены напрямую. Они не имеют доступа к оргструктуре, объявлениям, корпоративным проектам, ресурсам и календарям.

Я могу внести задачи по своей компании в демо-режиме Projecto?

Нет. Во-первых, база демо-режима публичная для всех, во-вторых, она очищается раз в сутки. Если вы хотите персональную демо-версию Projecto на 1 месяц, напишите нам.

В демо-версии я смогу пользоваться мобильными клиентами Projecto?

Да, в демо-версии можно пользоваться всеми функциями мобильных приложений Projecto.

После месяца пробного периода я смогу сохранить все ранее внесённые данные?

Да, при желании мы можем сохранить всю накопленную информацию, либо очистить данные и создать для вас новую базу.

Какие пользователи учитываются в квоте коммерческой лицензии Projecto?

Учитываются любые работающие (не уволенные) пользователи, для которых не включена опция «Ограниченный аккаунт». Когда квота исчерпана, Projecto не даст вам сохранить нового пользователя, выдавая ошибку, пока вы не увеличите квоту, не деактивируете существующих пользователей или не сделаете их аккаунты ограниченными.

Как долго будут храниться данные после прекращения использования Projecto?

Максимум 3 месяца. По вашему запросу они могут быть стёрты немедленно.