Monday ушёл, альтернатива Work OS

Monday (ранее daPulse) – это израильский стартап, который вырос до компании-единорога в 2019 году (рыночная оценка стоимости превышает 1 млрд долларов США). Основной продукт – предоставление облачной среды для создания набора приложений для управления рабочими проектами и задачами, это так называемая Work OS.

В качестве рабочих инструментов, встроенных в Work OS, предлагаются: своя CRM-система, инструменты для маркетологов, программистов, IT-команд, дизайнеров, формы для сбора обратной связи, система автоматизации бизнес-процессов, хранилище данных и документов, готовые мобильные приложения, система рассылки уведомлений и пр.

Фактически это таск-менеджер или ПО для управления проектами, но в таком виде, который можно довести до идеального состояния благодаря гибкой настройке и low-code/no-code-подходу. Кроме того, всё это эффективно дополняется API и массой готовых интеграций. На базе Monday можно создать полноценную инфраструктуру для всеобъемлющего управления организацией любой направленности и функционала.

Всё это очень хорошо, если бы не одно «но»: компания Monday прекратила работу с клиентами из России и Беларуси. Никаких громких заявлений она не делала, но русскоязычная версия сайта была оперативно удалена, а возможности оплатить премиум-услуги из РФ нет. Отсюда возникает вопрос: чем заменить Monday в России?

Преимущества и возможности Monday

Для начала расскажем, что именно предлагал сервис Monday, чтобы прийти к пониманию того, что потенциально могли потерять клиенты (а кто-то вполне реально потерял после отключения возможности оплаты).

Стартап был основан в 2012 году в Израиле, первый официальный релиз платформы состоялся в 2014 году (на разработку ушло 2 года). После ряда успешных раундов финансирования компания получила достаточные финансовые вливания и начала развитие ряда смежных продуктов.

Исходное решение для работы с планированием задач (Work Management) было дополнено сервисами для разработчиков Monday Dev, CRM-системой Monday Sales CRM, инструментами для маркетологов (Monday Marketer) и системой управления проектами Monday Projects. Позже добавилась платформа для дизайнерских команд (WorkCanvas) и платформа для работы с web-формами (WorkForms).

Инструменты WorkOS соединены между собой в единую платформу, отсюда и название «Рабочая операционная система». Но нужно понимать, что максимальный потенциал такого подхода смогут открыть для себя только крупные корпоративные клиенты.

Основная фишка платформы Monday – возможность полной кастомизации. Любой рабочий процесс внутри системы можно разобрать на составляющие и скомпоновать так, как это нужно вашему бизнесу, причём у каждого подразделения или команды могут быть свои технические нюансы. При желании в единую экосистему можно интегрировать уже имеющийся на предприятии софт (посредством API, форм или готовых модулей из каталога).

Итак, какие возможности можно было получить в Work OS (Monday):

• Надёжная облачная услуга (SaaS), соответствующая корпоративным стандартам применения.
• Возможность сборки рабочих процессов и пространств из функциональных блоков. Все работы по настройке производятся в графическом режиме (No-Code-подход). Если вам нужна интеграция с существующим корпоративным софтом, то кода будет минимум, всё будет писаться по единым общепринятым стандартам (Low-Code подход).
• В Work OS есть множество возможностей для автоматизации рабочих процессов: триггеры и действия (в том числе повторяющиеся), скрипты и задачи.
• Более 200 готовых шаблонов для разных ситуаций применения. Легко начать работу с минимумом настроек и правок.
• Огромное количество встроенных типов данных (более 20 вариантов полей). Каждый из них может участвовать в построении рабочих пространств. Плюс, данные в ячейках можно рассчитывать по формулам (для этого есть специальный тип колонок).
• Тонкая настройка прав доступа и возможность формирования независимых команд внутри одной организации.
• Варианты отображения задач и проектов – Канбан-доска, таблица с настраиваемыми столбцами, диаграмма Ганта, календарь, панель с карточками и шкала времени.
• Более 200 готовых интеграций и специальный маркет приложений.
• Встроенное облачное хранилище для документов.
• Инструменты для сбора информации из web-форм. Можно использовать для организации обратной связи, для встраивания в сайты, работы с CRM и т.п.
• Живые аннотации на изображениях (с указанием места на картинке).
• Встроенная система для проведения email-рассылок, которая легко интегрируется с внешними email-сервисами.
• Инструменты для создания отчётов и документов, внутри которых возможно встраивание блоков и диаграмм из рабочих процессов.
• Готовые мобильные приложения.
• Безлимитные аккаунты для гостей (зрителей).
• Двухфакторная авторизация и системы входа с защитой корпоративного уровня.
• Продвинутые возможности администрирования (логирование, аудит действий, настройка прав доступа и т.п.).
• Импорт и экспорт данных.
• Возможность создания задач по почте.

К минусам платформы Monday можно отнести следующие пункты:

• Слишком сложная настройка рабочих мест. Компании придётся потратить много времени и сил на перенос планирования в Monday. Наличие готовых шаблонов не сильно спасает ситуацию. Пользователям нужно больше времени на обучение основам работы.
• Серверы работают за рубежом. Это отражается не только на увеличении пинга и отзывчивости. Основная проблема – хранение персональных данных (российские юридические лица могут столкнуться с санкциями за нарушение локального законодательства, в частности ФЗ-152).
• Во всех тарифах системы дисковое пространство имеет строгие лимиты. Так же ограничивается число операций автоматизации и обращений по API.
• Функции платформы разносятся по тарифам.
• Основные продукты Monday – это пусть и связанные, но разные системы. Каждая со своими тарифами и возможностями. Например, формы и CRM нужно оплачивать отдельно.
• Вся справочная документация и обучающие материалы на английском языке.
• Нет конструктора оргструктуры.
• Хранилище документов не отслеживает историю изменений файлов и слабо помогает с их согласованием и доведением до заинтересованных лиц (нет СЭД-функционала).
• Многие интеграции, представленные в маркетплейсе, рассчитаны в основном на западный рынок (российских сервисов в каталоге нет).
• Цены завышены даже для западных пользователей.
• Оплата услуг осуществляется только по пакетам пользователей. Купить ниже определённого порога просто нельзя.
• Ни один из продуктов Monday невозможно в настоящее время оплатить из РФ (ни картами, ни банковскими переводами).

Лучшая альтернатива Monday на российском рынке

Спорить смысла нет, платформа Monday хороша, как и прямые конкуренты, такие как Asana, Wrike или Trello. Это крупный и надёжный сервис, максимально функциональный, отлично решающий свои задачи.

Но вся проблема в том, что все указанные сервисы, включая непосредственно Monday, ориентируются исключительно на западную аудиторию. Отсюда и перечень интеграций, и подход к планированию, и функционал, и цены.

На российском рынке лучшей альтернативой для малого и среднего бизнеса будет более простое и обязательно готовое решение, которое умеет работать без сложной настройки и внедрения. Например, на статус лучшего сервиса для управления проектами может претендовать платформа Projecto.

Здесь и цены доступные, и обучение не требуется, и техподдержка на русском языке. А ещё программа изначально ориентируется на российский рынок, у которого есть свои нюансы и особенности.

Возможности Projecto для управления проектами

• Это готовое облачное решение, все серверы, на которых хранятся данные, надёжно защищены и размещены на территории РФ (минимальный пинг + полное соответствие законодательству).
• Удобная и полностью готовая к работе система делегирования задач. Это не какие-то мифические бизнес-процессы, это интерактивное дерево всех подчинённых задач. Настройка тут просто не нужна.
• Сквозной поиск с удобной фильтрацией по типам контента.

• Все самые нужные варианты отображения: диаграмма Ганта, список/таблица, календарь и Канбан-доска.

• Готовый визуальный конструктор оргструктуры компании.

• Подробные и удобные карточки сотрудников, будут полезны не только HR-менеджерам и управленцам, но и самим сотрудникам.

• Подчинённые могут отказаться от поставленной им задачи, указав причину.

• Если кто-то покидает компанию, то специальный скрипт помогает перераспределить или закрыть все оставшиеся нерешённые задачи и проекты.

• Безлимитное хранилище файлов и вложений.
• Задачи могут повторяться с заданной цикличностью.

• Распределение прав доступа.

• Постановка и контроль задач с системой делегирования.

• Встроенная система учёта документов с гибко настраиваемыми карточками. Её же можно использовать для учёта входящей корреспонденции (писем). Умеет хранить, согласовывать и принимать в работу документы, доводить их до ответственных лиц.

• Оплата в рублях и с российских банковских карт, плюс расчёты между юрлицами (по выставленным счетам).

• Русскоязычная техподдержка, которая оперативно отвечает на вопросы в мессенджере.
• Мобильные приложения, которые обеспечивают тот же функционал, что и web-версия сервиса.

• Система импорта и экспорта контактов и экспорт задач и проектов.

• Нет разделения функционала по тарифам. Вам будут доступны все возможности системы без ограничений.

А ещё у Projecto есть удобная демонстрационная версия, которая не требует регистрации или других ненужных действий. Если «общий» формат не устраивает, можно воспользоваться регистрацией и бесплатным тестированием в течение 30 дней.

Сравнение Projecto и Monday

Бесплатный тариф Monday подходит исключительно для личных нужд или для микрокоманд. Все самые важные функции и расширение пакета рабочих мест потребуют перехода на премиум-подписку. Цены не самые доступные. Но проблема даже не в этом, а в том, что из России Monday никак не оплатить. Лучшая альтернатива сервиса Monday на российском рынке для малого и среднего бизнеса – это облачный сервис Projecto.