Таск-трекеры и планировщики задач – это незаменимые инструменты в управлении проектами. Но одно дело — составлять списки задач и назначать сроки, а другое – реализовывать их на практике.

Если планы значительно расходятся с реальным положением дел, значит, вы что-то делаете не так. Винить программные решение в такой ситуации  – в корне неверно, хотя их вина частично тоже может присутствовать. Ниже разберём типичные ошибки, которые чаще всего совершают неопытные руководители команд и проектов, но бывают и исключения.

Вопрос на самом деле очень интересный: что лучше — марать бумагу или оцифровать все свои задачи? Технически программные планировщики, безусловно, удобнее и функциональнее, поскольку они доступны всегда и везде. Но плюсы есть и у бумажных носителей, не просто так сотни тысяч менеджеров по всему миру продолжают их использовать. Давайте рассмотри все за и против и внесем ясность, что же лучше: электронные или бумажные планеры.

Мы решили максимально подробно осветить проблему постановки задач и выбора приоритетов. В этом материале расскажем о двух популярных на Западе подходах: MoSCoW (дословный перевод «Москва», но в реальности к Москве никакого отношения не имеет) и немного упрощённом варианте – Must, Should, Want.

Несмотря на то, что в основном обе методики применяются в отношении личной продуктивности, их вполне можно адаптировать к рабочим задачам, по аналогии с матрицей Эйзенхауэра.

Многие предпочитают выполнять работу по принципу «от простого к сложному». В этом есть определённая логика, но это не всегда приводит к ожидаемым результатам. Одно дело, если вы хотите отдохнуть, перевести дух и собраться с силами для решающей схватки. Но другое – когда отлынивание происходит на систематической основе. Это может быть признаком того, что у вас в проекте неверно выстроена система мотивации либо задачи разбиваются (декомпозируются) и делегируются недостаточно эффективно.

Управление временем (тайм-менеджмент) – это святой грааль, который многие ищут, но вряд ли когда-то найдут. Поскольку управлять временем невозможно, можно лишь научиться снижать потери и оптимизировать объём работы.

Ниже расскажем о преимуществах и недостатках таких подходов, как тайм-блокинг и тайм-боксинг. Первый используется для управления личным временем, а второй – для управления временем в проектах.

Практически все проекты связаны с рисками и неопределённостями. Из-за объективных и необъективных причин могут сдвигаться сроки, раздуваться бюджеты, увеличиваться объёмы работ. Как избежать ошибок и правильно оценивать задачи изначально? Ну или хотя бы с максимально возможной точностью…. Сейчас покажем и расскажем.

Итак, что конкретно может понадобиться для управления командой? Технически, достаточно правильно подобранной BPM-системы, если в ней есть встроенный корпоративный чат, хранилище документов, элементы CRM, корпоративная почта и тайм-трекер. Но практика показывает, что такие универсальные решения приживаются с трудом, так как имеют сложный интерфейс и слишком долго внедряются на местах. Кроме того, подписки на такие системы часто оказываются невыгодными. Лучше для каждой задачи использовать специализированный инструмент, который будет на 100% выполнять свои функции.

Многие проекты стремятся к достижению идеального качества продукта на выходе. Однако в каждом проекте существуют риски и неопределённости, большое количество внешних и внутренних факторов, которые могут этому препятствовать. Существуют разные методологии по управлению качеством продукта, часть из них мы уже рассматривали ранее: бережливое управление, TQM (всеобщее управление качеством), Value Engineering (стоимостный инжиниринг) и т.п.

Инструмент Voice of Customer (коротко VoC) – это не про технологии распознавания речи или транскрибации, это про исследования и анализ. Суть сводится к тому, чтобы слышать голоса своих пользователей и на их основе улучшать продукт и/или бизнес-процессы. Ниже расскажем о том, как это выглядит на практике. Поделимся советами и полезными инструментами.

Извечный вопрос: где лучше размещать вычислительные мощности и рабочие данные – в контролируемом периметре (например, на собственном сервере по модели on-premise) или в готовой облачной инфраструктуре? На самом деле, единственно правильного ответа не существует. Поэтому ниже рассмотрим плюсы и минусы каждого варианта, чтобы вы смогли выбрать оптимальное решение для вашего бизнеса.