В современных реалиях существенно растёт нагрузка на всех сотрудников – в разных сферах деятельности и на разных должностях, от рядовых до управленческих. Причины накопления стресса как всегда банальны:

Ценный конечный продукт (ЦКП) – это конкретный (измеримый, достижимый, но не всегда осязаемый) результат деятельности сотрудника или целого отдела/службы компании. То, для чего его нанимают на работу и за что готовы платить деньги/заработную плату.

Аббревиатура SMART сейчас встречается повсеместно и чаще всего намекает на некий «ум» или «разумность» того или иного явления. Как смартфоны («умные телефоны») или SMART-TV («умное» телевидение) и т.п. Но в теории управления у этой аббревиатуры немного другое значение, и здесь нет никакого маркетинга.