В современных реалиях существенно растёт нагрузка на всех сотрудников – в разных сферах деятельности и на разных должностях, от рядовых до управленческих. Причины накопления стресса, как всегда, банальны:

Ценный конечный продукт (ЦКП) — это конкретный результат деятельности сотрудника или целого отдела. Он всегда измеримый и достижимый, но не всего осязаемый. Но это именно то, за что компания готова платить заработную плату.  

Аббревиатура SMART сейчас встречается повсеместно и чаще всего намекает на некий «ум» или «разумность» того или иного явления. Как, например, смартфоны («умные телефоны») или SMART-TV («умное» телевидение). Но в теории управления у этой аббревиатуры немного другое значение, и здесь нет никакого маркетинга.