5 советов по управлению командой дизайнеров
С одной стороны, дизайнер – это творческая профессия, которая предполагает определённую креативность и «неформат». Но, с другой стороны, на одном только креативе далеко не уедешь, поэтому в профессии давно существуют определённые стандарты и нормы, свои технологии и подходы. Особенно, если речь идёт о корпоративной разработке интерфейсов – для web-сервисов или мобильных приложений.
Отсюда можно сделать вывод, что процесс управления командой дизайнеров будет во многом идентичен управлению любой другой командой профессионалов, разве что с небольшими дополнениями и нюансами.
Общие принципы работы с командами мы рассматривали ранее, в материале «Задачи руководителя команды».
Ниже расскажем только об особенностях работы с дизайнерами.
Совет 1. Прекратите всё делать своими руками
В 90% случаев командой дизайнеров назначается руководить наиболее опытный и ответственный… дизайнер. Для кого-то это может быть серьёзной неожиданностью и одновременно проблемой.
Дело в том, что управление совсем не походит на творческий процесс, хотя креативить здесь тоже иногда приходится. Но при этом сильно меняется перечень задач, а главное, растёт ответственность.
Что делает любой ответственный специалист, когда понимает, что не укладывается в сроки? Правильно, начинает работать с удвоенной силой, чтобы никого не подвести.
И… это самая главная ошибка неопытных управленцев.
От них в первую очередь требуется организация труда. И добиваться результатов нужно чужими руками. К этому трудно привыкнуть и ещё труднее это осознать. Каждый раз, снова и снова, вам придётся бороться с внезапной мыслью сделать что-то или переделать экстренно своими руками. Не надо так.
Исключение – «ну очень срочные проекты», когда переделывать чужими руками уже просто поздно.
Совет 2. Разделяй и властвуй
Истина стара, как мир. Когда у вас большая команда, нужно выстроить чёткую иерархию. Тут ничего не поделаешь, люди так устроены – существуют нормы управляемости.
Даже если вам чуждо деление по вертикали/иерархии, можно подойти более «творчески» – по степени ответственности.
Это когда более опытные и профессиональные дизайнеры трудятся над наиболее важными и ответственными задачами, менее ответственные сотрудники – над менее важными.
Например, во многих командах практикуется градация на стажёров, младших дизайнеров, просто дизайнеров, старших и ведущих дизайнеров. Целых пять ступеней для постижения дзэна))
Соответственно, стажёрам можно доверить работу только с устоявшимися дизайн-схемами, причём, для большего контроля за ними можно закрепить наставника из числа старших или ведущих дизайнеров.
При кажущейся нелогичности (с точки зрения рядового сотрудника), пары стажёр-наставник будут полезны обеим сторонам учебно-наставнического процесса. Старшие товарищи смогут правильно передавать опыт и доносить концепции, а младшие – быстрее вливаться в коллектив и двигаться в общем потоке. Повышать свою продуктивность.
Совет 3. Задачи на прокачку
Как и у любых айтишников, у дизайнеров ценятся профессиональные скиллы. Одно дело, когда вы читаете книги, обучаетесь по общей программе или занимаетесь с ментором, а другое дело – реальный «боевой» проект. Кто-то тут же может растерять свой креатив или просто растеряться от свалившейся на него ответственности.
Что делают спортсмены для достижения новых рекордов? Правильно – тренируются.
Креативность и другие скиллы дизайнера можно и нужно развивать с помощью практики.
И если вы хотите, чтобы новички хорошо себя чувствовали в реальных проектах, были уверены в своих силах и не терялись – тренируйте их с помощью практических задач.
Моделируйте отвлечённые технические задания и принимайте результат, как если бы это были реальные задания на исполнение. Например, попросите придумать интерфейс мобильного приложения несуществующего банка – для пришельцев с планеты Омикрон 8. И т.п.
Все эти наработки вполне могут пригодиться в реальных проектах, но немного позже. Кто-то учтёт свои ошибки, если они были, в будущем. А кто-то просто отточит свои навыки креатива.
Как альтернатива выдуманным проектам – различные челленджи, дизайн-марафоны и т.п.
Совет 4. Устраивайте «смотрины»
Чтобы развивать профессиональный кругозор, отслеживать современные тенденции и быть всегда в тренде, профессиональные дизайнеры должны тратить определённый процент своего времени на изучение успешных и не очень продуктов.
Состоявшиеся профи делают это «на автомате». С новичками сложнее. Но, когда вы управляете командой, вы не можете себе позволить, чтобы кто-то из ваших подчинённых был «не профи». Так что в ваших же интересах поставить этот процесс на поток.
Поэтому нужно выделять время и коллективно обсуждать свежие и интересные нишевые решения. В идеале – составлять список успешных и неудачных фишек, реализованных в разбираемом продукте, продумывать, что можно было бы улучшить и как, какой это даст результат и т.п.
Понятно, что никто не выпускает «Вестник дизайнера». Поэтому, если у вас слишком специфическая ниша, будет очень хорошо, если вы назначите сотрудника или сотрудников, которые будут выделять время на поиск и обзор изменений в вашей нише и связанными с ней трендами. На выходе будет получаться своеобразный дайджест со ссылками для тех, кто захочет углубится в изучение деталей.
Часть материалов из того же дайджеста можно выносить на обсуждение (смотрины).
Совет 5. Используйте единое пространство для ведения и обсуждения проектов
Все ходы должны быть записаны. Общение в Телеграм или в других мессенджерах – это хорошо и удобно, но применимо только для решения личных вопросов.
Деловые переписки, особенно в случае с командой дизайнеров, где могут проскакивать светлые идеи, обязательно должны вестись с привязкой к предмету обсуждения (к задаче).
Чем больше задач, тем больше чатов, сообщений, идей и т.п.
Как не потеряться в этом всём? Нужно структурировать и разделять задачи.
Для этого существует специальный софт и сервисы. Кто-то использует связку разных сервисов, но это не совсем верно. Хорошо, когда ставить, контролировать и обсуждать задачи можно в режиме одного окна и желательно без аренды собственного сервера и прочих неудобных вопросов, связанных с «железом» и установкой софта.
Как раз для такого пула задач в формате «под ключ» можно воспользоваться решением Projecto.
Это чисто российский таск-менеджер, работающий в облачной инфраструктуре с готовыми мобильными приложениями и удобным интерфейсом. Оплата производится в рублях без привязки к колебаниям курсов валют – строго по количеству участников команды.
Вместо тысячи слов лучше один раз попробовать Projecto в деле. Это совершенно бесплатно и не требует регистрации или каких-либо сложных действий.