Любую компанию, коммерческая она или нет, можно рассматривать в роли самостоятельной системы. Как единая сущность она может взаимодействовать с внешним миром – с заказчиками, с партнёрами, с соискателями, с государственными органами и институтами, и т.п. Соответственно, у компании может быть своё лицо, а также набор атрибутов, характеризующих её как участника отношений: характер, цели, этикет общения и т.д.

Проблема стара как мир. С тех пор, как появились офисы, в которых концентрируется всё интеллектуальное ядро компании, появились технологии связи, а потом и цифровые технологии, остро встал вопрос организации правильной инфраструктуры. Ведь наличие большого скопления людей в одном месте – это своего рода ЦОД (центр обработки данных), но только в роли вычислительных мощностей здесь выступают люди.

У каждого человека есть амбиции. Поэтому признание заслуг сотрудника, даже в виде обычной похвалы, может стимулировать его к дальнейшим свершениям. Более того, желание быть замеченным (и похваленным) может вызвать привыкание. Поэтому ситуация, когда сотрудника раньше хвалили, а потом вдруг перестали, может навести его на мысль о том, что он перестал справляться с задачами на нужном уровне.