Каждая компания, независимо от своей коммерческой направленности, может рассматриваться в роли самостоятельной системы. В качестве единого целого она может взаимодействовать с внешним миром – с заказчиками, с партнёрами, с соискателями, с государственными органами и институтами и прочими. Соответственно, у компании может быть своё лицо и набор атрибутов, характеризующих её как участника отношений: характер, цели, этикет общения и не только.

С момента появления офисов, где сосредоточено интеллектуальное ядро компании, а также технологий связи и цифровых технологий, возникла острая необходимость в организации правильной инфраструктуры. Наличие большого количества людей в одном месте можно сравнить с центром обработки данных, но только в роли вычислительных мощностей здесь выступают люди.

У каждого человека есть амбиции. Поэтому признание заслуг сотрудника, даже в виде обычной похвалы, может стимулировать его к дальнейшим свершениям. Более того, желание быть замеченным (и похваленным) может вызывать привыкание. Поэтому ситуация, когда сотрудника хвалили, а потом вдруг перестали, может навести его на мысль, что он перестал справляться со своими задачами на необходимом уровне.