Создание ответного письма доступно из окна свойств входящего письма. Для
этого зайдите в письмо, на которое нужен ответ, внизу левой колонки
нажмите на кнопку «Ответное письмо»:
Откроется окно создания письма:
Обратите внимание, что в это письмо сразу подставится нужная информация
– тот контрагент, который был отправителем входящего письма, станет
получателем исходящего. А само входящее письмо подставится в блок
«Связанные письма».
После того, как вы заполните необходимые данные и нажмете «Сохранить»,
письмо сохранится в системе Projecto и в связях входящего письма, из
которого создавали ответное письмо, будет отображаться номер ответного
письма.
После сохранения исходящего письма то входящее письмо, на которое вы
отвечали, автоматически изменит статус на «Отвечено»:
При необходимости можно сменить статус письма на «Отвечено» (или сбросить обратно на «Ждёт ответа») вручную, как это делается при любой другой смене статуса:
