Преимущества удаленной работы для работодателей и сотрудников

Уже задумались о внедрении удалёнки у себя в команде? Если нет, то мы идём к вам =)

Формат удалённой работы во многом удобен не только сотрудникам, но и работодателям. В этом материале рассмотрим все плюсы и минусы удалёнки, а также расскажем о возможных подводных камнях.

Удалённая работа – нюансы законодательства

В Трудовом Кодексе описывается много разных форматов найма: полный и неполный рабочий день, сдельный труд, аутстаффинг (временное предоставление услуг труда) и пр. Но до 2020 года в нем ни слова не было об удалённом формате.

Ситуацию изменила пандемия и ФЗ-407 (вступил в силу с начала 2021 года). Так, дистанционную работу смогли разделить на виды: постоянную, периодическую (с чередованием удалёнки и офиса), экстренную (когда на удалёнку можно перевести принудительно, без явного согласия работника) и непостоянную (когда работа вдали от офиса осуществляется не более 6 месяцев подряд).

Чтобы обеспечить обмен документами без физического контакта, были доработаны законодательные акты, касающиеся ЭЦП (УКЭП). В качестве основания для увольнения добавился пункт, когда сотрудник более 2 дней не выходит на связь (без уважительных причин).

Удалёнщиков даже стало возможно отправлять в командировки (хотя технически одно удалённое место меняется на другое).

Вместе с тем, не забыли защитить и права сотрудников. Так, при переводе на удалёнку работодатель обязан предоставить набор необходимого оборудования или компенсировать расходы на его покупку. Если режим работы и отдыха никак не прописан в трудовом договоре или в дополнительных соглашениях к нему, то сотрудник вправе определить всё самостоятельно (по своему усмотрению).

А если время прописано чётко, то сотрудника нельзя беспокоить по рабочим вопросам вне обозначенных периодов (то есть звонить посреди ночи и что-то требовать).

Если кого-то из постоянных сотрудников переводят на удалённый формат, то работодатель не имеет права снижать заработную плату.

Удалёнка не лишает сотрудника права на ежегодный оплачиваемый отпуск и больничные.

Преимущества удалённой работы для сотрудников

Существенно снижается уровень расходов на общественный транспорт, ведь на работу не нужно добираться через весь город. Ты встал с утра, поел и уже «на работе». Никуда ездить не нужно. Даже если посчитать примерно 40 поездок по 50 руб. – то получается около 2000 руб./месяц. На своем автомобиле с учетом стоимости бензина экономия будет не меньше.
По той же причине значительно экономится время. Например, в городах-миллионниках дорога на работу может занимать до 30-60 минут только в одну сторону (по пробкам, на медленном общественном транспорте и т.п.), то есть, около 2 часов из времени бодрствования.
Если нет специальных систем мониторинга рабочего времени, то у сотрудника на удалёнке гораздо больше свободы действий. Он в любое время может отвлечься, сделать мелкие дела по дому, просто отдохнуть (например, поспать в обед). Всё это позволяет больше успевать или, наоборот, больше отдыхать, снижая уровень стресса.
Многие ради высокооплачиваемых мест переезжают в крупные города, соответственно, тратятся на съёмную квартиру (уровень расходов на жизнь в крупных городах обычно тоже выше). Если работа ведётся удалённо, то сотрудник может жить там, где жил изначально. Соответственно, каждый месяц можно экономить на квартплате. А это весьма существенно. Речь может идти примерно о 30-50% от доходов.
Не нужно переживать о том, как вписаться в коллектив. Достаточно просто выполнять выданные задачи и сдавать вовремя результат. Контакты с коллективом будут осуществляться исключительно по рабочим вопросам.
Начальник не стоит над душой и не лезет в работу, контролируя каждый шаг.
Все задачи фактически выдаются в письменном виде, все обсуждения и уточнения остаются в истории переписки. Поэтому задачу сложнее забыть или потерять из виду.
При желании и достаточном опыте можно эффективно совмещать работу и отдых (например, поездки на курорты, на праздничные мероприятия, путешествия и пр.). Плюс, параллельно немного упрощается решение многих бытовых вопросов: встретить детей из садика, посидеть с ними на больничном, порешать проблемы в госучреждениях (которые обычно не работают на выходных) и т.п.
Можно выстроить свой собственный удобный график работы, чтобы труд был максимально эффективным, а не в формате «от звонка до звонка».

Недостатки (для сотрудников)

Свободный график и отсутствие прямого (непосредственного) контроля со стороны руководства сильно расхолаживает. Это эффект так называемой прокрастинации, когда вместо рабочих задач сотрудник отвлекается на массу других факторов (посмотреть мемы, попереписываться с друзьями, порешать свои личные проблемы и т.п.) в угоду полезной нагрузке. Как итог, задачи реализуются заметно медленнее, сроки постоянно сдвигаются. А отдельные задержки могут повлечь за собой смещение всех последующих действий, затормозить работу других сотрудников (подробнее про Критический путь в проектах).
Работать дома может быть достаточно тяжело. Слишком много отвлекающих факторов и помимо прокрастинации – дети, пришедшие домой после школы, домашние питомцы, требующие вашего внимания, соседи, уровень шума от телевизора, который смотрит супруг/супруга и пр. Всё это не позволяет сосредоточится на работе.
Необходимость организации адекватного рабочего места – чтобы было тихо, чтобы не стыдно было созваниваться с коллегами по видеосвязи, чтобы всё нужное для работы было под рукой. В качестве выхода из ситуации можно рассмотреть коворкинг или аренду небольших офисов/отдельных помещений. Но тогда возрастает уровень дополнительных расходов.
Для электронного документооборота понадобится усиленная ЭЦП. Это всегда платная опция, которая требует обновления каждый год. Плюс, нужно потратить время на оформление всех связанных процедур (найти удостоверяющий центр, съездить в него, написать заявление и т.п.).
Не у всех и не всегда есть возможность работать удалённо. Кому-то это не позволяют рабочие навыки. Например, нет достаточного опыта работы с ПК или с новыми сервисами коммуникации, с системами управления и прочим софтом. Использование новых инструментов и программных решений может требовать дообучения, а также времени на адаптацию и пр.
Недостаток «живого» общения может приводить к ожидаемому угасанию интереса и к снижению уровня мотивации (человеку становится банально скучно делать монотонную работу).
Наоборот, может повыситься уровень стресса из-за того, что нужно быть постоянно на связи или онлайн. Например, для постановки задач, для контроля действий. Если компания использует средства программного контроля, то специальный софт и камера будут фиксировать практически все действия работника (как тот самый «Большой брат»).
В целом удалёнка подходит не для всех должностей и видов работ.
Особенно сложно обстоит процесс адаптации новых сотрудников (как и что делать, куда сдавать результаты, какого качества работы добиваться, кто может вносить правки и прочее, и прочее). Это погружение в работу будет ещё сложнее, если ранее вообще не было опыта удалённой работы.

Преимущества удалённой работы для работодателей

Часто так бывает, что нужный специалист живёт в другом городе или вообще в другой стране. С форматом удалёнки найм и работа таких сотрудников становится проще. Не нужно брать на себя расходы на переезд квалифицированных кадров и доплачивать им за процесс адаптации на новом месте жительства.
Сам по себе выбор становится гораздо шире (ведь специалистов становится потенциально больше). Собственно, на этом тоже можно сэкономить, если найти не менее опытного специалиста, но за пределами крупного мегаполиса.
За счёт подбора более квалифицированных кадров можно повысить эффективность труда (зачастую опытные фрилансеры успевают делать гораздо больше, чем штатные сотрудники).
Работа не будет останавливаться даже в самые тяжёлые времена, например, в период пандемии.
Можно не переживать о том, что сотрудники тратят своё рабочее время неправильно (например, слишком часто ходят на перекуры, засиживаются на обеде или болтают где-нибудь вне зоны видимости камер на нерабочие темы). Главным мерилом работы становится результативность сотрудника (ему достаточно вовремя сдать выданный объём задач).
Меньше внимания нужно уделять атмосфере в коллективе. Конфликты в удалённом формате – большая редкость. Да и решаются они гораздо проще, чем при личном контакте.
Можно сэкономить на аренде офиса, например, взяв помещение поменьше.
Не нужно заботиться об оборудовании рабочих мест, по крайней мере о комплексном, как того требуют положения о безопасности труда, и о многих других нюансах (контроль доступа, отслеживание рабочего времени, выдача отгулов по семейным обстоятельствам, расстановка камер наблюдения, найм службы безопасности и т.п.).
Рабочие процессы можно организовать гораздо гибче, чем в оффлайн-формате. Например, можно значительно автоматизировать труд или процесс адаптации новичков.

Недостатки (для работодателей)

Внедрение удалёнки может потребовать значительных расходов и кардинальной переделки сложившегося уклада работы (в том числе давно сформированных бизнес-процессов).
Оценить практические навыки кандидатов на должности становится сложнее, так как много что можно подделать или присвоить/выдать за своё (чтобы повысить шансы на трудоустройство).
Заметно усложняется контроль за сотрудниками. Прокрастинация может стать причиной срыва дедлайнов и дополнительных финансовых потерь. Многие сотрудники тяжело адаптируются к новому формату и не могут сконцентрироваться на рабочих задачах.
Обратная связь может существенно увеличиться по времени. В отдельных задачах это может быть критично. Недоступность сотрудника в информационном поле может привести к полной остановке связанных процессов и задач. Руководитель не может просто прийти на рабочее место и лично спросить, как идут дела, на какой стадии процесс и т.п.
Если применять специальные технические средства контроля и мониторинга, то, во-первых, можно получить больше негатива со стороны персонала, а во-вторых, потребуются существенные вложения в покупку софта, его внедрение и в обучение персонала/администраторов.
Много «бумажной волокиты», пусть даже всё оформляется в виде электронного документооборота. Нужно разработать дополнительные соглашения к трудовому договору, продумать все юридические нюансы (график, форматы отчётности, каналы коммуникации и пр.), собрать подписи от сотрудников, издать приказ и т.д.
Сотрудники могут заявить, что у них нет ПК или ноутбука, доступа в Интернет и пр. Тогда работодатель обязан взять на себя все соответствующие расходы по оборудованию рабочего места.
Могут возникнуть проблемы с руководителями среднего звена. Им может потребоваться дообучение и адаптация к новым условиям. Формат удалёнки сильно отличается от работы в непосредственном контакте. Задачи должны ставиться чётче и понятнее, обязательно должен применяться промежуточный контроль (для отслеживания прогресса) и пр.
Отдельные должности и обязанности никак не получится перевести на удалённый формат. Соответственно, это будет то самое «узкое место» в случае пандемии или иного шатдауна.
Особые проблемы с обучением новичков. Формат наставничества при удалёнке почти нежизнеспособен.

Итоги

Реальность такова, что ожидания сотрудников, работающих на удалёнке, обычно не оправдываются. И вместо того, чтобы работать с комфортом где-то в стильном кафе с чашечкой ароматного кофе в Ницце (ну или в Сочи, в более актуальных условиях), работать приходится сгорбившись где-то в подсобке или на балконе, чтобы не отвлекаться на быт и на шумящих детей.

Работодатели воспринимают удалёнку скорее как одолжение или как вынужденную меру, так как не могут в полной мере контролировать своих сотрудников со всеми вытекающими последствиями.

Основная проблема удалёнки – правильная организация труда. Все основные моменты для решения этой проблемы мы рассмотрели в отдельном материале – Как правильно организовать работу в удаленном режиме.

Если коротко, то важно выстроить правильную систему мотивации и контроля. Всё взаимодействие по рабочим задачам нужно проводить через специальный софт (BPM-систему, как Projecto). Только в этом случае можно как-то контролировать общий прогресс и получать достаточную управляемость, прозрачность процессов: кто и чем занят, какие сроки, кто принимает результат, что в истории обсуждений, были ли корректировки, делегирования и пр.

Переход на удалёнку всегда требует активной цифровизации бизнеса и переформатирования сложившихся процессов. А справиться с этим могут не все. Поэтому, если у вас ещё нет удалённых сотрудников, распланируйте свои действия заранее, чтобы в случае новой пандемии не потерять компанию из-за своей недальновидности.