Клиентоориентированный подход и повышение удовлетворённости через улучшение сотрудничества между отделами

Взаимоотношения с клиентами — один из ключевых показателей бизнеса для дальнейшего продвижения. В этом материале расскажем о том, как повысить одновременно клиентоориентированность и удовлетворённость клиентов через улучшение сотрудничества между отделами продаж, маркетинга и службы поддержки.

Создание личного бренда: почему и как это может помочь вам в трудоустройстве

Ранее мы уже писали о проблемах работы фрилансеров. А именно они в первую очередь заинтересованы в создании личного бренда, так как узнаваемость позволяет проще искать клиентов и поднимать уровень цен на свои услуги. Но сейчас поговорим о том, как личный бренд может помочь при трудоустройстве.

Обучение на протяжении жизни: почему постоянное образование является ключом к успеху в бизнесе

Учиться, учиться и ещё раз учиться. Всё, как дедушка Ленин завещал. Но так ли нужно постоянное обучение? Как оно влияет на нашу жизнь или на бизнес, в котором мы работаем? Зачем тратить лишнее время и силы?

Частые ошибки при использовании систем управления проектами, и как их избежать

В этой статье мы собрали советы по эффективному использованию систем управления проектами и способы избежания распространенных проблем в работе профильного софта для управленцев (ПМ’ов).

Карьерный рост: как получать повышения и не бояться договариваться о зарплате

Часто карьерный рост ограничивается только установками в нашей собственной голове – из-за эффекта самозванца, когда руководитель или сотрудник сам сомневается в своей компетенции, и ему всё время кажется, что он недостоин занимать эту или вышестоящую должность. Так и мается, зарубая свою карьеру на корню. Ниже расскажем, как нужно бороться за повышение заработной платы.

Как внедрить систему управления проектами в вашу компанию: пошаговое руководство

Про важность и полезность систем управления проектами уже говорилось не раз. Это действительно эффективный инструмент, если его правильно интегрировать в соответствующие рабочие процессы. Но как это сделать? На что обратить внимание? Что не пропустить? Эти и многие другие вопросы обсудим в этой статье.

Трудоустройство для интровертов: как найти работу, которая учитывает особенности вашего характера

В одном из популярных фильмов прозвучала фраза «Человек – это лишь то, что о нем говорят». И действительно, общение занимает львиную долю нашего времени. Так мы распространяем и получаем информацию, так распространяется информация о нас самих. А что будут думать о нас, если мы не любим общаться? Обычно ничего хорошего. Это отчасти объясняет почему интроверты так нелюбимы в обществе.

Преодоление сопротивления изменениям: стратегии для руководителей

Меняйся или умри. Примерно по такому принципу работают любые бизнес-предприятия и коммерческие проекты. На современном рынке нельзя сохранять статичность и нужно прикладывать много усилий для того, чтобы повысить свою конкурентоспособность. Жаль, что сотрудники не всегда готовы меняться вместе с компанией.