Как принять взвешенное решение: техника взвешенных решений 10-10-10 и правило анализа последствий (10 на 10 на 10)

Метод 10-10-10 – это техника принятия решений, которую предложила и описала в своей одноименной книге Сьюзи Уэлч, журналист, автор статей по лидерству и преподаватель Школы бизнеса при Нью-Йоркском университете. По совместительству – супруга бывшего гендиректора General Electric Джека Уэлча, который занимал этот пост дольше всех в истории (за это время акции компании выросли примерно в 40 раз). Вместе с супругом Сьюзи написала еще две книги – «Победа» и «Вместо MBA».

Книга «10-10-10» не столько описывает само правило принятия взвешенных решений, сколько приводит реальные примеры из жизни для их иллюстрации. Эта информация призвана помочь принимать решения в сложных ситуациях, опираясь на то, какими будут их последствия через определенный временной промежуток – 10 минут, 10 месяцев и 10 лет.

Содержание

• Правило 10-10-10 от автора международного бестселлера
• 10 на 10 на 10: как это работает
• Анализируем будущее и задаем правильные вопросы про последствие
• Какой еще метод поможет принять правильное решение
• Квадрат Декарта для решения любых вопросов
• Техника Эйзенхауэра для решения вопросов бизнеса
• Метод некролога, чтобы действовать наперед
• Правило монетки, чтобы взвешивать свои чувства и эмоции
• Техника шести шляп, чтобы определять временные преимущества
• Заключение

Правило 10-10-10 от автора международного бестселлера

Техника 10-10-10 предлагает рассмотреть варианты принятия решения, учитывая их влияние на вашу последующую жизнь. Что изменится в краткосрочной перспективе? В среднесрочной, в долгосрочной перспективе? Оценить последствия выбора – значит, подойти к проблеме с трезвой головой и сделать выбор, не опираясь на эмоции.

10 на 10 на 10: как это работает

Прямо сейчас выбор будет иметь одни последствия. Но долгосрочный результат может быть совсем иным, с получением результатов, которые, возможно, полностью вас устроят. Остановитесь и проанализируйте, прежде чем паниковать и метаться, говорит Уэлч. И тогда правильное решение будет лежать на поверхности и окажется не таким уж сложным.

Уэлч приводит следующие примеры из своей жизни в книге.

Что делать, когда стоит такой сложный выбор между карьерой и детьми?

Будучи мамой четырех школьников, Сьюзи пообещала им, что вернется вечером пораньше и они смогут провести время вместе, а няне сообщила радостную новость о том, что ей можно будет уйти домой. В 17.00 на работе возникли неожиданные проблемы, и начальство попросило работников задержаться. Не зная, что делать, Уэлч впервые прибегла к изобретенному ею способу принятия взвешенного решения.

Если остаться на работе, то прямо сейчас начальство оценит шаг, а дети и няня расстроятся. Если уйти, дети как обычно, будут весь вечер ссориться и просить купить новую видеоигру или игрушку, а на работе найдут замену. Но как каждое действие отразится на будущем, которое наступит через 10 месяцев? При условии, что маме больше на работе задерживаться не придется, дети быстро все забудут. А вот начальство запомнит, что в трудную работу сотрудник сбежал, бросив команду, и для карьеры это может иметь негативные последствия. Через 10 лет и для семьи, и для карьеры принятое решение уже будет неважно. И Сьюзи осталась в тот вечер на работе.

Как принять взвешенное решение, когда на кону такой вопрос, как карьера и доверие ребенка?

Уэлч также приводит второй пример, связанный с детьми, карьерой и принятием взвешенных решений. В ту самую субботу, когда ее сын должен был сдать экзамен и получить долгожданный черный пояс по карате, на работе ее попросили провести собрание для руководителей компании. Принять какое-то решение было непросто, и Сьюзи вновь прибегла к методу 10-10-10. В краткосрочной перспективе оба варианта имели неприятные последствия. Было невозможно не разочаровать либо сына, либо начальство. Через 10 месяцев сгладить последствия удалось бы и на работе, и в отношениях с сыном, уделяя повышенное внимание первому или второму, в зависимости от принятого ранее решения. Но вот через 10 лет… Карьера в любом случае будет идти полным ходом. А у сына, который к тому времени вырастет, останется чувство обиды на мать, которая не поддержала в самую трудную минуту, выбрав не его, а карьеру. Было решено принять решение в пользу сына и экзамена по карате.

Это всего два примера из 240-страничной книги, посвященной тому, как принимать взвешенные решения в любых обстоятельствах. Подумать о том, какие будут последствия у вашего выбора не только сейчас, научиться четко определять свои жизненные ценности и отбрасывать в сторону то, что омрачит ваше будущее – к этому призывает Уэлч и обещает, что стресс больше будет не страшен, если в процессе принятия решений руководствоваться не эмоциями, а здравым смыслом.

Анализируем будущее и задаем правильные вопросы про последствие

Понятно, что никто из нас не может точно знать, что случится в будущем. Но это не мешает нам анализировать и делать прогноз. И на основе этого прогноза принимать верные решения относительно текущих шагов в сложных ситуациях.

Уэлч уверена, что ее подход поможет не только в решении карьерных или личных проблем, но и в бизнесе, где на помощь могут прийти разные аналитические программы, строящие долгосрочные прогнозы. Отказаться от давнего и надежного поставщика в пользу нового, который предлагает более выгодные условия? Открыть магазин ближе к центру города, но с более высокой арендой, или на окраине и подешевле? Уволить талантливого, но запойного мастера и взять ему на замену другого? Правило 10-10-10 применимо абсолютно к любым ситуациям.

Мнение эксперта: Сергей Мартудинов, клинический психолог

«Лично я рассматриваю процесс принятия решений через призму временных перспектив как один из наиболее эффективных инструментов для взвешенного и ответственного выбора. Анализ последствий — это не просто техника, а целостная стратегия, которая помогает индивидууму управлять своей жизнью более осознанно».

Какой еще метод поможет принять правильное решение

Люди принимают решения ежеминутно, и естественно, что научное сообщество пытается этот процесс оптимизировать и облегчить. Когда надо осознанно сделать сложный выбор, на помощь приходят разнообразные методы принятия решений и техники для бизнеса и личной жизни. Ниже собраны пять наиболее популярных.

Квадрат Декарта для решения любых вопросов

Чтобы принять взвешенное решение, надо проанализировать все возможные последствия. И чтобы решить данную задачу, ученый и философ Рене Декарт еще в 17 веке предложил своим студентам взвешивать все «за» и «против», прописывая их на листке бумаги.

Начертите квадрат и разделите его на четыре равные секции. Над квадратом запишите вопрос, который предстоит оценивать. В секциях ответьте на следующие вопросы:

• «Что будет, если я это сделаю?»
• «Что будет, если я этого не сделаю?»
• «Чего не будет, если я это сделаю?»
• «Чего не будет, если я этого не сделаю?»

Подход основан на том, чтобы осознавать и оценивать все плюсы и все минусы принимаемого решения, визуализируя возможные выгоды и риски. Обдуманное решение обычно созревает в голове еще в процессе заполнения квадрата.

Подробнее о квадрате Декарта

Техника Эйзенхауэра для решения вопросов бизнеса

Позволяет принимать правильные решения, оценивая приоритетность стоящих на повестке дня задач. Для этого все они распределяются по четырем граппам:

1. Важно и срочно (наивысший приоритет, надо срочно выполнить самому, отложив все остальные дела).
2. Важно, несрочно (надо запланировать и выполнить сразу, как только разберемся с более срочными делами).
3. Срочно, но не очень важно (можно делегировать другим, чтобы не отвлекали от более важных и срочных дел).
4. И не важно, и не срочно (удалить из списка).

В зависимости от того, в какую из групп попала задача, к ней применяется определенное действие. Такой подход позволяет принять взвешенное решение, не упустив ничего важного и очистив список от пустых занятий, которые только отнимают время.

Все о матрице Эйзенхауэра

Метод некролога, чтобы действовать наперед

Сделать взвешенный выбор и начать действовать в бизнесе помогает необычный способ, который предложил лауреат Нобелевской премии по экономикеДэниел Канеман.

• Перенеситесь на два года вперед, в будущее, где ваш текущий выбор привел к полному краху проекта или даже всей компании, и опишите все поступки и факторы, которые этому способствовали.
• Теперь все то же самое сделайте для сценария успеха – мысленно перенеситесь на два года вперед, где ваше дело процветает, и напишите список того, что этому способствовало.

Техника подходит для принятия сложных решений, которые несут в себе скрытые риски для будущего проекта или целого бизнеса. Ее же можно использовать для принятия важных решений в личной жизни. Как говорил Канеман, надо взвешивать следствия, а не причины. И чувствовать, какие решения принимать не стоит, чтобы такой некролог не стал частью вашего будущего.

Правило монетки, чтобы взвешивать свои чувства и эмоции

Это метод принятия решений, который, как утверждают психологи, помогает в случаях, с которыми мы на самом деле уже определились – и только не можем себе в этом признаться.

То есть монетка – это не про взвешенный выбор, а про ваши собственные чувства и ощущения.

• Присвойте каждой стороне монетки решение (пример: «Если выпадет решка, то я уволюсь, а если выпадет орел, то останусь»).
• Подбросьте монетку, поймайте и посмотрите, что выпало.
• Прислушайтесь к своим ощущениям. Какая эмоция преобладает? Чувство облегчения – значит, решение верное. Тревога и беспокойство – возможно, текущее решение вам не подходит, и вы это понимаете.

Психологи напоминают, что здесь начинает работать ваше подсознание, что полезно для принятия важных решений (в личной жизни как минимум). Когда стоит сложный выбор, все средства хороши. 

Техника шести шляп, чтобы определять временные преимущества

Повлиять на процесс приятия решений позволяет еще одна популярная методика, суть которой в том, чтобы проанализировать проблему с шести разных сторон, как бы примеряя на себя шесть шляп разных по складу ума людей. В расчет последовательно принимаются:

• Факты и информация,
• Эмоции,
• Риски и недостатки,
• Перспективы и преимущества,
• Новаторские идеи для реализации,
• Управление и модерация.

Способ, предложенный психологом и писателем Эдвардом де Боно, больше всего подходит для работы команд, где рабочая проблема подвергается всестороннему анализу. Но никто не мешает принимать решения в личной жизни, анализируя ситуацию по этой же схеме.

Заключение

Правило «10 на 10 на 10» имеет право на существование, вне всяких сомнений. Как и у любых других подходов, здесь есть вполне четкое и доступное оправдание принимаемых решений. Однако данная система имеет и обратную сторону: этот подход является слишком субъективным. Поэтому его применение в определенных условиях, особенно при управлении проектами, видится сомнительным.