Автор: Андрей Терёхин

Термин «бутылочное горлышко» возник в биологии, но со временем распространился в теории управления, бизнесе, бизнес-процессах.

SDLC (Software Development Life Cycle) — это в дословном переводе «жизненный цикл разработки программного обеспечения». Технически это структурированный процесс или набор этапов, через которые проходит любой программный продукт или IT-система.

Матрица Ансоффа (Ansoff Matrix) — это один из самых известных и простых инструментов стратегического планирования и маркетинга. Ее еще называют матрицей «товар — рынок» или Product/Market Grid.

Карта компетенций – это один из вариантов визуализации компетенций сотрудников. В отличие от матрицы компетенций, карта может иметь произвольную структуру: со связями, условными переходами, вариантами развития, грейдами и пр. Так сотрудникам и профильным специалистам, а также HR-менеджерам и службам проще выстраивать индивидуальный трек развития скиллов и движения по карьерной лестнице. В компании абсолютно спокойно могут уживаться разные форматы описания компетенций: карты, матрицы, графики, схемы и т.п.

Процессный подход к управлению – это системный взгляд на бизнес как на конвейер по производству ценности для клиентов. Основная идея здесь сводится к тому, что любые действия или операции сотрудников преобразовываются в стандартные процессы, которые легко воспроизводятся и поддаются оценке. Соответственно, при обнаружении отклонений процессы вовремя корректируются так, чтобы это не отражалось на качестве основного и дополнительных продуктов.

В условиях современного рынка один и тот же рекламный бюджет может давать совершенно разный результат в разных каналах продвижения. Если каждый заказ обходится бизнесу слишком дорого, компания или проект быстро теряют маржинальность. Для понимания проблем и быстрого выявления некачественных каналов рекламы маркетологи используют специальную метрику – CPO. О ней расскажем ниже.