Процессный подход к управлению – это системный взгляд на бизнес как на конвейер по производству ценности для клиентов. Основная идея здесь сводится к тому, что любые действия или операции сотрудников преобразовываются в стандартные процессы, которые легко воспроизводятся и поддаются оценке. Соответственно, при обнаружении отклонений процессы вовремя корректируются так, чтобы это не отражалось на качестве основного и дополнительных продуктов.
Календарь руководителя — это не просто способ отметить дату встречи, а стратегический инструмент планирования, который помогает определять приоритеты, держать под контролем важных задачи и распределять нагрузку так, чтобы повышать продуктивность всей команды.
Дашборд — это наглядная панель с ключевой информацией, собранной в одном месте и скомпонованной в формате, удобном для быстрого чтения и понимания. Дашборды предельно полезны для контроля отдельных процессов, систем, проектов, всего бизнеса в целом. Но информация информации рознь. Где-то данные нужны в динамике, где-то допустима большая задержка, какие-то показатели нужно предварительно посчитать, проверить и т.п. При этом у каждого бизнеса свой набор метрик. Все это делает процесс создания дашборда достаточно сложным и предельно ответственным. Как можно было догадаться, эта статья о дашбордах.
Тема проектирования бизнес-процессов была и остается актуальной многие годы. Чем сложнее и масштабнее становится бизнес/компания, тем труднее становится контролировать все, что происходит внутри. Аналогичные проблемы возникают при проектировании комплексных IT-платформ, логистических цепочек, систем автоматизации, производств и т.п.
Моделирование бизнес-процессов должно отображаться в том виде, который будет легко считываться не только тем, кто им непосредственно занимался, но и любым сторонним специалистом или собственником бизнеса.
Кому-то для ведения записей достаточно простых бумажных блокнотов.
Если вас пугают такие слова, как Agile, Scrum, PMBoK, Канбан, CPM, PRINCE2 или Waterfall, то этот материал для вас. Ниже максимально детально разберёмся в современных методиках управления проектами: какие они бывают, что выбрать и когда, как внедрять, какие предметные реализации систем управления можно порекомендовать, можно ли комбинировать подходы и как не попасть в ловушки громких названий. Расскажем, есть ли требования к руководителю команды, какие этапы управления имеются в любом проекте. В общем, все, чтобы вам стало проще погрузиться в тему.
Методы креативного мышления помогают находить нестандартные варианты решений и свежие идеи для любой задачи. Один из таких методов — метод морфологического ящика, или морфологический анализ, разработанный швейцарским астрономом Фрицем Цвикки. Этот морфологический подход используют в самых разных сферах — от технических исследований до бизнес-анализа.
Метод канбан стал одним из самых популярных для упорядочивания задач в потоке работы. Разбираемся, в чем суть и кому подойдет этот способ.
Пользовательский опыт — или User Experience (UX) — сегодня является одним из ключевых факторов успеха для любого цифрового продукта или сервиса. В современном мире исчерпывающего функционала уже недостаточно: пользователи ожидают, что интерфейс будет интуитивно понятным, а взаимодействие — быстрым и приятным. Если продукт не соответствует этим ожиданиям, клиенты уходят к конкурентам.
