Вы часто сталкиваетесь с ситуациями, когда сотрудники «играют в пинг-понг» с задачами? Например, руководитель ставит задачу одному исполнителю, но тот ввиду отсутствия профильных знаний ждёт действий более опытного участника команды. Даже если задача готова, он не знает кто должен принять результат и передать информацию о готовности выше, чтобы не стопорились другие связанные процессы. Как итог, задача у руководителя висит на исполнении, от сотрудника слышны только отговорки и оправдания, общий прогресс стоит на месте и т.п.
Вы когда-нибудь задумывались о том, как и почему принимаете те или иные решения? Почему один вариант отметается как несостоятельный, другой — как нерентабельный, а третий берётся в работу, так как видится наиболее эффективным?
Стоит ли вкладывать усилия в повышение информационной грамотности своих сотрудников? Вообще, о чём может идти речь, если при приёме на работу буквально всё можно проверить и уточнить? Не проще ли поменять сотрудника или просто не брать на работу тех, кто не соответствует критериям?
Мы уже неоднократно говорили о том, что правильное планирование – это ключ к успеху проекта. Но как планировать правильно? Как всё учесть и ничего не забыть? Как найти те вехи, которые лягут в основу концепции проекта? Что нужно делать в первую очередь, а что оставить на потом? Как вообще должен выглядеть план?
Многие уже сталкивались с концепцией разработки по методологии канбан. Если нет, вот небольшой мануал о применении канбан в проектах. Ниже расскажем о таком узком месте канбан, как количество активных задач – о WIP-лимитах.
Адекватная оценка задачи в любом проекте – это фактически краеугольный камень. Ведь если точно знать все сроки по всем входящим задачам, то проект всегда и во всех командах будет сдаваться строго в обозначенное время. Но это лишь идеальная картина мира, на практике всё сложнее. Всегда бывают форс-мажоры, неверно выделенные ресурсы, подводные камни и т.п. Всё это приводит к регулярным пересмотрам времени реализации проекта. Топ причин, по которым проекты разваливаются, дойдя до конца.
Штатное расписание любой организации редко остаётся статичным. Сама компания, как и рынок вокруг, да и весь мир – меняется. Сложно себе представить человека, который пришёл на рядовую должность в компании и планирует проработать в одном и том же статусе до самой пенсии.
Когда планируется и настраивается работа производственных линий, то все детали можно уточнить ещё «на берегу» – то есть непосредственно до запуска производства. Но с людьми такое невозможно. Человеческий фактор – это вообще глобальная проблема.
Все люди любят играть в игры. Тут важно заметить, что игры бывают не только компьютерными. Более того, отдельные авторы работ по психологии вообще все человеческие отношения сводят к играм, например, как Эрик Бёрн (со своими хитами «Люди, которые играют в игры» и «Игры, в которые играют люди»).
Психология – это очень тонкая наука. И она почти всегда тесно переплетается с маркетинговыми технологиями. Что неудивительно, ведь для того, чтобы повлиять на выбор клиента, нужно надавить на его эмоции, побуждения, страхи.