Автор: Андрей Терёхин

Процессный подход к управлению – это системный взгляд на бизнес как на конвейер по производству ценности для клиентов. Основная идея здесь сводится к тому, что любые действия или операции сотрудников преобразовываются в стандартные процессы, которые легко воспроизводятся и поддаются оценке. Соответственно, при обнаружении отклонений процессы вовремя корректируются так, чтобы это не отражалось на качестве основного и дополнительных продуктов.

Дашборд — это наглядная панель с ключевой информацией, собранной в одном месте и скомпонованной в формате, удобном для быстрого чтения и понимания. Дашборды предельно полезны для контроля отдельных процессов, систем, проектов, всего бизнеса в целом. Но информация информации рознь. Где-то данные нужны в динамике, где-то допустима большая задержка, какие-то показатели нужно предварительно посчитать, проверить и т.п. При этом у каждого бизнеса свой набор метрик. Все это делает процесс создания дашборда достаточно сложным и предельно ответственным. Как можно было догадаться, эта статья о дашбордах.

Если вас пугают такие слова, как Agile, Scrum, PMBoK, Канбан, CPM, PRINCE2 или Waterfall, то этот материал для вас. Ниже максимально детально разберёмся в современных методиках управления проектами: какие они бывают, что выбрать и когда, как внедрять, какие предметные реализации систем управления можно порекомендовать, можно ли комбинировать подходы и как не попасть в ловушки громких названий. Расскажем, есть ли требования к руководителю команды, какие этапы управления имеются в любом проекте. В общем, все, чтобы вам стало проще погрузиться в тему.

UX исследования помогают понять, как пользователи взаимодействуют с продуктом, какие сложности они испытывают и чего ожидают от интерфейса. Далее рассмотрим, зачем нужны исследования UX, какие методы применяются на практике и как результаты исследований используются для улучшения пользовательского опыта и бизнес-показателей.

Закон Парето (он же принцип 80/20) часто используется в бизнесе, маркетинге, управлении проектами и даже в повседневной жизни. Смысл подхода Вильфредо Парето сводится к тому, что ресурсы и силы распределяются неравномерно. Например, всего 20% усилий могут давать 80% результата. Но никто не отменяет обратную ситуацию, когда оставшиеся 20% результата потребуют приложения 80% усилий.

В условиях современного рынка один и тот же рекламный бюджет может давать совершенно разный результат в разных каналах продвижения. Если каждый заказ обходится бизнесу слишком дорого, компания или проект быстро теряют маржинальность. Для понимания проблем и быстрого выявления некачественных каналов рекламы маркетологи используют специальную метрику – CPO. О ней расскажем ниже.

За аббревиатурой CPL в рекламе стоит стоимость привлечения потенциального клиента. Этот показатель легко рассчитать, он применим к любой рекламной кампании в интернете на любом канале и является хорошим показателем успешности продвижения, особенно если рекламодатель оценивает его в контексте других маркетинговых данных.

Фасилитировали, фасилитировали, да не выфасилитировали… Ещё не знаете, чем должен заниматься Скрам-мастер в вашей команде? В этом материале постараемся заполнить все пробелы: кто это, какова его роль и задачи, что он должен делать, а что не должен, какие у него должны быть навыки и профильные знания, сколько он зарабатывает и как им стать (прокачаться по скиллам). Стартуем!

В современной сложной и быстро меняющейся бизнес-среде руководители часто сталкиваются со сценариями, требующими качественного, быстрого и структурированного прогнозирования ситуации. Помогает в принятии управленческих решений метод Дельфи, работающий по принципу сбора мнений и идей группы экспертов.

Этот материал о том, какие существуют подходы для принятия управленческих решений в бизнесе.