Что такое ТРИЗ, и причём тут управление проектами

Новым поколениям изобретателей приходится несладко, ведь до них уже практически всё было изобретено. Но как быть с инновациями? Никто не запрещает обращаться к общей копилке изобретений и пытаться применить уже существующие решения в новых, нехарактерных для них отраслях. Это ли не инновация?

По аналогии можно представить ситуацию, когда команда проекта не может справиться с какой-либо особенно сложной задачей, для которой нет готовых решений или статистики по решениям с достоверными результатами. Искать новый путь всегда сложно. И даже не столько сложно, сколько опасно – вероятны серьёзные потери: времени, денег, ресурсов… и, конечно, терпения заказчиков.

Давайте рассмотрим методологию ТРИЗ, которая позволяет уверенно решать сложные изобретательские задачи.

Немного истории

Многие популярные методологии, которые часто используются в работе команд, в IT и в других типах проектов, разработаны западными авторами. В то время как теория ТРИЗ создана советским автором – Г.С. Альтшуллером (родился на территории Узбекистана, проживал и умер на территории Республики Карелия).

Впервые теория была озвучена в 1956 году в книге «О психологии изобретательского творчества». А сама разработка идеи была начата еще в 1946 году.

Работа родилась как результат осмысления общих закономерностей при детальном анализе огромного количества патентов (более 40 тыс. работ). Во главу угла был поставлен процесс рождения новых идей, применимых к инженерным задачам.

Теория популяризировалась посредством книг и научных публикаций, но особого отклика в научном мире методология не получила. Тем не менее основам своей теории автор обучал на семинарах и в некоторых школах (в 1971-1972 годах теория использовалась в учебных программах отдельных школ Баку, Днепропетровска и Дубны).

Отдельные увлечённые специалисты стали применять ТРИЗ на своих предприятиях и добиваться успехов.

В 1980-х годах книги по ТРИЗ были переведены на несколько языков: английский, японский, немецкий, болгарский, финский, вьетнамский и польский. Поэтому с 1990-х годов методология получила известность за пределами Советского союза. Есть даже практика применения теории в некоторых зарубежных технологических компаниях.

Ряд ВУЗов включил ТРИЗ в свою программу обучения, но всё равно методология остаётся малораспространённой.

Что такое ТРИЗ

ТРИЗ – это аббревиатура от слов «Теория Решения Изобретательских Задач». В английском языке используется транскрипция TRIZ или переведённая аббревиатура TIPS (Theory of Inventive Problem Solving).

ТРИЗ – это набор методов, готовых шаблонов и общих изобретательских приёмов, которые можно применять для решения новых и нестандартных задач, последние в методологии называются техническими противоречиями.

Теорию предлагается применять не столько к конкретным проектам, сколько к процессу воспитания новых талантов, а также к процессу обучения профильных специалистов.

Теория достаточно тяжело осваивается – требуется не менее 120-140 часов хоть для какого-то ощутимого результата, и от 220 до 280 часов для полного погружения в тему.

В ТРИЗ много терминов и аббревиатур, но вместе с тем теория так и не получила внятного изложения, которое бы подходило под описание научного подхода. Наверное, из-за этого ТРИЗ слабо применялась и применяется на реальных предприятиях.

Основа ТРИЗ – универсальный алгоритм решения изобретательских задач (АРИЗ), который состоит из 50 стандартных шагов, разделённых на 9 этапов.

Последняя актуальная версия АРИЗ, над которой работал Альтшуллер, датирована 1985 годом (АРИЗ-85-В). Существуют и другие редакции, которые тоже показывают высокую эффективность при решении задач, например, АРИЗ-77, АРИЗ-59, АРИЗ-82-А и другие.

Можно ли стандартизировать творческий процесс?

Конечно, нельзя ввести стандарты там, где их нет и быть не может. Но можно научиться мыслить системно и использовать этот подход для решения любых задач, в том числе творческих.

Именно в этом и была задумка теории ТРИЗ – дать готовый инструмент (алгоритм), который поможет создать систему в мыслях.

Это полная противоположность хаотичному поиску решений, который характерен для метода проб и ошибок. В последнем адекватный результат можно искать годами, и в итоге так его и не найти.

Как теория ТРИЗ может применяться в работе над проектами

Креативная у вас идея или просто мегасложная, алгоритму АРИЗ всё равно. Методология ТРИЗ нацелена на решение не только технических, но и творческих задач.

Общий алгоритм решения любой проблемы (технического противоречия, если использовать оригинальную терминологию метода) в ТРИЗ разделён на следующие части:

1. Анализ задачи. Это не просто описание задачи или её правильная формулировка, это составление минимальной и максимальной модели. А также переход к более общей картине за счёт избавления от специальных терминов. Чем понятнее и проще изложена цель, тем легче найти решение для неё в других отраслях знаний.
2. Анализ модели задачи. Тут нужно сконцентрироваться на ограничениях ресурсов: времени, финансов, физических процессов и прочего.
3. Определение идеального конечного результата и физических противоречий. На выходе из этого этапа нужно понять, как должно выглядеть идеальное решение задачи и что конкретно будет мешать её реализации.
4. Предметное моделирование (официально шаг называется Мобилизация и применение вещественно-полевых ресурсов). На этом шаге начинается переход от формулирования задачи к поиску ответа. Фактически это тестирование наиболее вероятных путей решения на конкретных примерах (в теории говорится о маленьких человечках).
5. Использование базы знаний (информационного фонда). Эта часть применяется в том случае, если на 4 этапе не было найдено подходящего решения. Тогда его можно подсмотреть в других проектах (на примере задач-аналогов).
6. Изменение задачи. Фактически это процесс корректировки и переформулирования, если ни 4, ни 5 этап не помогли с решением.
7. Анализ способа устранения противоречий. Тут собраны шаги для проверки качества решения. Оптимальное решение лучше проверить заранее в теории, чем потом терпеть все неудобства, которые не были учтены при исходном формулировании решения («Лучше час потерять, и потом за 5 минут долететь»).
8. Применение ответа. Тут есть шаги для возможной оптимизации всей системы или доработки отдельных процессов. Ведь правильный ответ может на многое в итоге повлиять.
9. Анализ хода решения. Всё как в классической теории менеджмента: новое записать и учесть, опыт накапливать и использовать в последующих проектах.

Если совсем минимизировать подход ТРИЗ, то можно вывести следующие тезисы:

• Проводится анализ имеющейся ситуации.
• Моделируется идеальная картинка решения (как надо или как должно быть).
• Предлагаются варианты решения или решений, которые устроят клиента (заказчика), исполнителя (команду) и другие стороны (всё, как в планировании управления ожиданиями стейкхолдеров).

Недостатки ТРИЗ

Ключевое отличие теории ТРИЗ от остальных методологий – более общий подход к решению сложных и нестандартных задач. В этом его сила. Мало кто может предложить готовый шаблон и понятный алгоритм действий.

Однако на понимание философии ТРИЗ и на обучение работе с инструментарием может уйти много времени. Это не мозговой штурм, который можно использовать сразу после озвучивания правил.

Другая сторона медали заключается в том, что теория разработана для решения физических задач. Точнее, не сама теория, а предложенный ею алгоритм (АРИЗ). Для внедрения в творческих командах и IT-проектах требуется доработка подхода. Нужно сохранить структуру основных действий, но заполнить шаги более детальными конкретными действиями.

Попытки организовать перевод методологии на откровенно айтишные и бизнес-рельсы были, в России даже существовало консалтинговое агентство, которое занималось переобучением кадров, но идею сообщество не оценило. Распространение учебные программы так и не получили.

Итоги

Конкретных успешных кейсов внедрения методологии не найти в Сети, по крайней мере у нас не получилось. Но это не мешает вам использовать АРИЗ или другие идеи ТРИЗ в своих проектах.

Автор теории выступал за активную её популяризацию и призывал к активной доработке алгоритма (АРИЗ).

Сейчас, когда основной двигатель теории, её автор, отсутствует, развитие внедрения также может сойти на нет.

Сами идеи ТРИЗ неплохи и вполне могут показать свою эффективность. Но только в том случае, если вы готовы пожертвовать временем на погружение в данную методологию.