
У владельцев малого и среднего бизнеса начинают сдавать нервы, когда они слышат новые термины и аббревиатуры: CRM, BPM, CMS, ERP, ECM и прочие. Что неудивительно, ведь за каждым из них стоит радикальное или существенное перестроение бизнеса, необходимость адаптации, обучения, внедрения, но самое главное – повышение расходов. Только успевай открывать кошелёк (в данном случае — расчётный счёт). И при этом никто не может дать стопроцентных гарантий, что вложения на внедрение новых информационных и бизнес-систем смогут окупиться.








