1. Как работать с порученными задачами
  2. Как перепоручать задачи
  3. Как создать задачу
  4. Создание задач от имени руководства
  5. Статусы задач
  6. Повторяющиеся задачи
  7. Напоминания и отчёты
  1. Как реагировать на приглашение в событие
  2. Как создать событие
  3. Статусы событий
  4. Работа с календарями
  5. Повторяющиеся события
  1. Как создать проект
  2. Работа со списком проектов
  3. Содержимое проекта
  4. Управление целями проектов
  1. Если вы не можете войти
  2. Работа со списком контактов
  3. Профиль пользователя
  4. Как поменять фото или пароль
  1. Работа с документами
  2. Типы документов
  3. Согласование документов
  4. Создание писем
  5. Ответные письма
  6. Создание организаций
  7. Группировка документов и писем
  1. Заметки
  2. Работа с файлами
  1. Поиск в Projecto
  2. Инбокс
  3. Работа со списками
  4. Теги
  5. Today
  1. Настройки Projecto
  2. Уведомления
  3. Демо-режим
  4. Корзина

Как перепоручать задачи

Вы не всегда обязаны сами выполнять порученную вам задачу. Её можно перепоручить другим пользователям. Чтобы сделать это, под вашим блоком в окне свойств задачи нажмите на кнопку "Перепоручить задачу":

Вы увидите список всех сотрудников компании. Можно сразу найти нужного сотрудника, вбив несколько букв имени или фамилии в строку поиска:

Чтобы выбрать исполнителя достаточно нажать на его Ф.И.О. Вы можете добавить нескольких исполнителей сразу.

При перепоручении задачи обратите внимание на поле "Резолюция". Изначально туда подставляется название самой задачи, и если вы хотите перепоручить задачу, не меняя формулировки, то оставьте всё как есть. Но если вы хотите уточнить для исполнителя, что именно он должен сделать, впишите пояснение в это поле. Резолюцию можно написать при выборе исполнителя, в открывшемся окне со списком сотрудников. Необязательно делать это сразу – резолюцию можно поменять в любой момент после в блоке подзадачи под Ф.И.О. исполнителя.

После поручения кому-либо вашей задачи у вас она будет показываться с синей плашкой "Перепоручена", а тот, кому вы её перепоручили, должен будет отчитаться перед вами. Статус перепорученной вами задачи вы тоже увидите в окне свойств задачи:

При перепоручении можно отредактировать срок для исполнителя, чтобы перед вами отчитались раньше, чем вы сами должны будете отчитываться. Чтобы отредактировать срок, просто нажмите на него:

Аналогично можно отредактировать и резолюцию для пользователя – просто нажмите на строку "Поручено:".

Приглашения в задачу уходят не сразу после добавления пользователя в задачу, а после нажатия на кнопку "Сохранить" в правом верхнем углу окна свойств задачи. Если вы добавили кого-то по ошибке, то удалить пользователя из задачи можно, нажав на кнопку "Удалена". Заменить же его можно, нажав на Ф.И.О. исполнителя и выбрав "Заменить исполнителя":

Структура задачи

Подзадач в задаче может быть сколько угодно, как и исполнителей. Здесь Projecto никак вас не ограничивает – например, вы можете разделить свою часть задачи на три и поручить их разным людям, написав им разные резолюции и выставив разные сроки. Но работать с большим списком подзадач может быть сложно:

Чтобы наглядно посмотреть, кто кому что перепоручил по задаче, в Projecto предусмотрен специальный режим структуры. Попасть в него можно, нажав на кнопку "Показать структуру" в нижней части окна её свойств:

Как принять результаты работ

Когда исполнитель отправит вам задачу на проверку, вы получите уведомление с предложением проверить результаты. Варианты действий могут быть следующие:

  • Отправить на доработку – если вы недовольны тем, как исполнитель выполнил задачу и требуете переделать её. При отправке на доработку нужно будет указать претензии;
  • Закрыть как выполненную – если вас устраивают результаты работ и вы считаете подзадачу пользователя полностью выполненной;
  • Закрыть как проваленную – если вас не устраивают результаты работ, но отправка на доработу уже бесполезна;
  • Закрыть как неактуальную – если ввиду изменившихся обстоятельств дальнейшее продолжение работы не имеет смысла;
  • Заменить исполнителя – если нужно заменить исполнителя на другого, не меняя резолюцию и сроки по подзадаче;
  • Удалить – если вы хотите окончательно удалить подзадачу. Данный вариант не рекомендуется, т.к. если исполнитель успел перепоручить задачу дальше, то вся цепочка делегирования сотрётся.

Отреагировать на отправленную задачу можно тремя способами:

  • нажав на кнопку "Реагировать" в разделе "Уведомления":

  • нажав на кнопку "Реагировать" в левой колонке верхней части свойств задачи:

  • выбрав нужную кнопку в блоке подзадачи исполнителя, сдавшего задачу на проверку. В этом же блоке можно заменить исполнителя или удалить подзадачу окончательно:

При нажатии на кнопку "Реагировать" вам предложат выбрать статус, в котором закрывается задача или подзадача:

Если вы проверили последнюю из перепорученных вами подзадач, Projecto сразу предложит вам отправить вашу собственную подзадачу на проверку, если ее поручали вам, поменяв её статус на "Сдана":

Похожее предупреждение вы увидите, если попытаетесь закрыть задачу верхнего уровня, не разобравшись с подзадачами:

Если вы выберете пункт "Закрыть", то сданные подзадачи станут выполненными, а несданные – неактуальными или проваленными (в зависимости от того, на какой статус вы меняете статус самой задачи).

Бесплатный доступ на 1 месяц


Мы свяжемся с вами в течение нескольких часов