Ответные письма

Создание ответного письма доступно из окна свойств входящего письма. Для этого зайдите в письмо, на которое нужен ответ, внизу левой колонки нажмите на кнопку "Ответное письмо":

Откроется окно создания письма:

Обратите внимание, что в это письмо сразу подставится нужная информация – тот контрагент, который был отправителем входящего письма, станет получателем исходящего. А само входящее письмо подставится в блок "Связанные письма".

После того, как вы заполните необходимые данные и нажмете "Сохранить", письмо сохранится в системе Projecto и в связях входящего письма, из которого создавали ответное письмо, будет отображаться номер ответного письма.

После сохранения исходящего письма то входящее письмо, на которое вы отвечали, автоматически изменит статус на "Отвечено":

При необходимости можно сменить статус письма на "Отвечено" (или сбросить обратно на "Ждёт ответа") вручную, как это делается при любой другой смене статуса: